Online backup error

If the backup is initiated from a server out on the internet, then you would need a DNAT.  If this backup works over ports 80 or 443 and you are using the web filtering proxy, then that may be the source of the blocks.  You've not given us any specifics, so all I can give you is a generic answer.  Review your full firewall log and full web filtering log (if port 80 or 443) to see exactly what is being blocked and why.

Hi 
i created a DNAT rule and it still doesn't work, starting to regret buying this firewall, its so much more complicated than forefront was. 
What info  do you need me to post and where do i find that? Im new to sophos so i dont know heaps about it yet, even though i have read most of the user manual its still a bit confusing as to how much extra steps i need to do.
Thanks

which backup application is it and which way is the data starting to flow?

Those are necessary questions to be answered.  As well, if inbound, it would be helpful to show us screenshots of the details for both your DNAT and any custom service definitions that you've created, to make certain they are configured properly.  As something is being blocked, relevant snippets of the logs mentioned above, as applicable, would be nifty.

If this is a commonly used backup app, you may want to search the forums.  Maybe somebody else has previously experienced the same problem.  

There isn't any kind of magic to fixing problems like this, it will just take your time and effort to review the applicable information, cull it down to only relevant portions, edit if necessary for obfuscation, and share.  [:)]

Also, it's always a good idea to try #1 in Rulz to see "why" traffic is being blocked.

Cheers - Bob

Hi,

Try to disable the Web proxy for the moment and be sure you have a firewall rule that equals (Internal - Any - Any) for testing and open the firewall live log and see what happens. What sw do you use? Veeam, Tivoli or Ahsay?

Br. Martin

Sent from my iPhone using Astaro.org

Ok sorry for the late reply, I have been overseas for the last few weeks.
Ill post a couple of screen shots of DNAT rules I made, There is 4 rules as there is 4 port ranges I have to open for the online backup.
The ports are 
2774
2001
3495
29001:29100

As I said before im new to this hardware and so far I have got most stuff working like RDP access via making a DNAT rule that works fine, VPN etc, just stuck on this backup issue. I still have onsite backups but the online one isn't working.
The Destination Translation (DC) is the server the software is on.
cheers

What backup software are you using?

Br. Martin [;)]

Sent from my iPhone using Astaro.org

its a company that hosts online backup solution where the client software can backup and restore data, it does incremental, differential etc, its pretty good when I can get it working [:)], been using it for a few years.
I contacted them and they told me the ports I need to open, so it should work, it works fine on my laptop at home but in the office the Sophos UTM is blocking it.

Link: Home - RBackup | Online Backup Software

Hi Again,
is there any suggestions on how to get this working? Screen shots look ok?
cheers