Wan link error

Looks like a DHCP issue with your ISP?

8.200 will officially be released soon and contains a new DHCP client.
Maybe this will solve your problems. If not, try to find out why your Internet
connection is not working anymore, e.g. run tcpdump and see whats going
over the interface...

Cheers 
 Ulrich

Hi, digitalfx, and welcome to the User BB!

This is not a common complaint.  What happens if you reboot the cable modem instead of toggling the interface in the Astaro?  If that also solves the problem, I'd guess the problem is with the Ethernet cable, the cable modem or your cable company.

Cheers - Bob
PS Ulrich and I responded at the same time - I'm relieved he suggested a similar issue. [;)]  And, it will be interesting to know if the new DHCP client resolves your issue!

I too suspect the problem is being caused by my cable company or cable modem.  Anything that resets the connection will cause things to start working again like rebooting the modem or even just unplugging the ethernet cable for a few seconds.  I don't believe the problem is related to DHCP since the WAN interface still shows my external IP which doesn't normally change.  Maybe I can try switching my physical LAN and WAN interfaces to rule out a faulty NIC.

A couple of months ago, I had something similar happen with a cable connection.  There was an outage that affected my area, which lasted the better part of a day.  After service was restored, my connection kept dropping intermittently and would only reconnect after rebooting (unplug/replug power) the modem.  After several days of calling in trouble tickets with the ISP, I had them remotely reset the modem.  Problem solved.

I'm having a problem with my ASG v8.103 where every few days my WAN link (cable modem) shows it's status as being up, but the state as up but the status as error and I have no internet connection.  Unfortunately when this happens the only way to correct it is to turn the interface off and back on again.  Is there something I can do to prevent this from happening or to have it automatically recover itself from this situation?

I've been having the same problem for 30 days now: ethernet shows connected but in an error state. And it's not the cable modem: I can reset/reboot the modem, disconnect/reconnect the WAN link; I've even enabled uplink failover and switched to the eth2 port with the same result. Nothing works except rebooting the ASG.

I'm also on 8.103, and can't go to 8.201 because of serious issues with the remote access (PPTP and L2TP).

Hi, 
I have the same issue as you guys with 8.201. It seems to be something with the ASG,, I have tried to use "a standard router" and I can not reproduce the error, so I guess this is not a cablemodem/ISP releated problem.

anynoby else have this problem ?

/Mike

It's totally random when this occurs; I can't trace it to a specific uptime, but I know that it never happened when I was on 7.x

Luckily, I've got an ISO and matching backup for 7.x, and I'm about to pull the trigger to revert (the darned thing did it again, today).

Well, I discovered that my error is not purely specific to the ASG110; if I reboot it without also rebooting the cable modem, the link error persists. The only way to correct my problem is to reboot both devices.

As a first step, I would suggest calling up the cable company and having them 1)  look through the modem logs and 2)  do a reset on the modem.  The worst that'll happen is that you'll have wasted 10-20 minutes on the phone with them.  Worked for me when I was having this issue.

As a first step, I would suggest calling up the cable company and having them 1)  look through the modem logs and 2)  do a reset on the modem.  The worst that'll happen is that you'll have wasted 10-20 minutes on the phone with them.  Worked for me when I was having this issue.

Unfortunately, that didn't help; when the problem surfaced last weekend, I had the free time too call while the system was in the broken state. They were able to "talk" to the modem and saw no errors, but went ahead and reset it at my request: no joy.
At that point, resetting the ASG110 worked because the modem had been reset, first.
I'd really love a linux guru to tell me where I can get some verbose debug logging on that interface when it "discovers" that there's a link error. I can do something as simple as unplugging the ethernet to get the state to switch from error to down, and when I plug it back in, it goes back to error even though the DHCP client daemon seems to log that it's able to get an address.