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Wan link error

digitalfx
I'm having a problem with my ASG v8.103 where every few days my WAN link (cable modem) shows it's status as being up, but the state as up but the status as error and I have no internet connection.  Unfortunately when this happens the only way to correct it is to turn the interface off and back on again.  Is there something I can do to prevent this from happening or to have it automatically recover itself from this situation?


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  • 0
    I've changed the hardware frpm the ISP  (different cablemodems) and the error only occurs on ASG 8.x  not 7.x with same hardware.

    I've tried different FWs (ASA1510) everything works there.. SO I guess it has to be a software error in ASG 8.x  but the error is random so it is really hard to trace.

    /Mike
  • 0
    Error means there is a Problem with the Internet Connectivity. Should only be set,
    if you have Uplink Balancing oder Internet Monitoring enabled...

    Cheers
     Ulrich
  • 0 in reply to Mike Andersson
    the error only occurs on ASG 8.x  not 7.x with same hardware.


    So I got my ASG110 reverted to 7.511 (starting with 7.507, because that was my last available backup that matched an ISO exactly for auto-config-restore), so we'll see how long before things go bad. If I get 3+ days without a failure, I'm going to be much happier. If I get 7+ days, then I'm going to have to agree with Mike that there's something peculiar with 8.1x that isn't present on 7.5x.
  • 0
    dhcp if it used in ANY way... then yes it most likely the cause of Wan Failure.
    If your using non static ips then your cable modem company can change your ip when they want to. Just call them and ask renew/release when? 

    cmd>ipconfig/all check public ip

    Make sure if you use cable modem first.. make it completely pass through no firewall inspections on plastic junk. If you must use DHCP then put it on the back of your ip private lan list and limit the range to just what you need nothing more.
    And by all means never release IP if possible (static) and you should have no problems. I'm using ASG v8.103 almost flawlessly so she works fine.

    DHCP is where my money is on. Find it and KILL it forever and ye shall be happy. [:)] 
    When in doubt Static everything. DHCP IMO is low in the food chain but I understand why its used.
  • 0
    i had this problem today to..
    wan speed got slower and slower then it stops compleetly.
    no wan acsess at all.

    rebooted device. after 4 beeps the astaro is finish booting up.
    still no wan connection.

    disconnected wan wire. then plugged in again.
    wan OK.
  • 0 in reply to SnurrDass
    I find the link up/down reporting as not very reliable. One of my systems continually reports link up/down using DHCP, but the address doesn't change.

    Change what your system is checking link status against, there is a possibility that the reference device in the internet is not reliable.

    ian
  • 0
    I have a static adress on wan, an it still goes down
  • 0
    As indicated above, I'm back on 7.511. Today, the network dropped out, and I was close enough to stop back at home over lunch and power-cycle the cable modem. Everything came back; I didn't have to do anything to the ASG like I had to do with 8.1x.

    I maintain that there is still something wrong with 8.1x, but I am now pretty certain that my root problem is with my ISP: I can't specifically blame the cable modem because it could be something "upstream" at the CMTS that's to blame.

    The interesting (annoying?) part is that whatever is going on with the WAN side has the effect of fatally disrupting the IP stack on 8.1x where it doesn't do the same on 7.511.
  • 0 in reply to MillardJK
    yesterday the network droped out 3 times
    today it dropped out 2 times already.
    so downgrade is the only option?
  • 0 in reply to SnurrDass
    Gentlemen ... I have about 10 managed customers that use cable modem interent for some of their remote nodes, all running either ASG110/120 units or, in a few cases, custom hardware... all currently running ASG V8.103.  I don't believe there's any fundamental issue with using the ASG software with cable modem service, as the only issues any of these customers have experienced any time recently was with the cable service or cable modem itself... my guess is that you are probably dealing with flaky cable modem service, or possibly a firmware issue with your cable modem (some of the DOCSIS 3 upgrades have been causing wierd issues lately).

    Just thought I'd pass on my experience (BTW, these customers are on 3 different cable providers, Comcast, TW Cable, and one local one that I can't remember the name of).