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Wan link error

digitalfx
I'm having a problem with my ASG v8.103 where every few days my WAN link (cable modem) shows it's status as being up, but the state as up but the status as error and I have no internet connection.  Unfortunately when this happens the only way to correct it is to turn the interface off and back on again.  Is there something I can do to prevent this from happening or to have it automatically recover itself from this situation?


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Parents
  • 0
    As indicated above, I'm back on 7.511. Today, the network dropped out, and I was close enough to stop back at home over lunch and power-cycle the cable modem. Everything came back; I didn't have to do anything to the ASG like I had to do with 8.1x.

    I maintain that there is still something wrong with 8.1x, but I am now pretty certain that my root problem is with my ISP: I can't specifically blame the cable modem because it could be something "upstream" at the CMTS that's to blame.

    The interesting (annoying?) part is that whatever is going on with the WAN side has the effect of fatally disrupting the IP stack on 8.1x where it doesn't do the same on 7.511.
  • 0 in reply to MillardJK
    yesterday the network droped out 3 times
    today it dropped out 2 times already.
    so downgrade is the only option?
Reply Children
  • 0 in reply to SnurrDass
    Gentlemen ... I have about 10 managed customers that use cable modem interent for some of their remote nodes, all running either ASG110/120 units or, in a few cases, custom hardware... all currently running ASG V8.103.  I don't believe there's any fundamental issue with using the ASG software with cable modem service, as the only issues any of these customers have experienced any time recently was with the cable service or cable modem itself... my guess is that you are probably dealing with flaky cable modem service, or possibly a firmware issue with your cable modem (some of the DOCSIS 3 upgrades have been causing wierd issues lately).

    Just thought I'd pass on my experience (BTW, these customers are on 3 different cable providers, Comcast, TW Cable, and one local one that I can't remember the name of).