Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 60 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 107804 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Wan link error

digitalfx
I'm having a problem with my ASG v8.103 where every few days my WAN link (cable modem) shows it's status as being up, but the state as up but the status as error and I have no internet connection.  Unfortunately when this happens the only way to correct it is to turn the interface off and back on again.  Is there something I can do to prevent this from happening or to have it automatically recover itself from this situation?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    As a first step, I would suggest calling up the cable company and having them 1)  look through the modem logs and 2)  do a reset on the modem.  The worst that'll happen is that you'll have wasted 10-20 minutes on the phone with them.  Worked for me when I was having this issue.
Reply
  • 0
    As a first step, I would suggest calling up the cable company and having them 1)  look through the modem logs and 2)  do a reset on the modem.  The worst that'll happen is that you'll have wasted 10-20 minutes on the phone with them.  Worked for me when I was having this issue.
Children
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    As a first step, I would suggest calling up the cable company and having them 1)  look through the modem logs and 2)  do a reset on the modem.  The worst that'll happen is that you'll have wasted 10-20 minutes on the phone with them.  Worked for me when I was having this issue.

    Unfortunately, that didn't help; when the problem surfaced last weekend, I had the free time too call while the system was in the broken state. They were able to "talk" to the modem and saw no errors, but went ahead and reset it at my request: no joy.
    At that point, resetting the ASG110 worked because the modem had been reset, first.
    I'd really love a linux guru to tell me where I can get some verbose debug logging on that interface when it "discovers" that there's a link error. I can do something as simple as unplugging the ethernet to get the state to switch from error to down, and when I plug it back in, it goes back to error even though the DHCP client daemon seems to log that it's able to get an address.