How to stop quarantine e-mails to users

Hi, Ralf, and welcome to the User BB!

I'm not sure what you mean when you say "quarantine emails being sent to users for the POP3 protection" and "The emails are now replacing the spam emails and becoming spam themselves!"

Cheers - Bob
PS Exact version - 9.111-7?

Hello Bob,

Thank you for replying and sorry for the delay. 

I have setup a home edition of UTM and enabled the POP3 scanning. The UTM is working really well and blocking emails with viruses and also spam. However we seem to be receiving an email every time from UTM that an email has been quarantined. Which means for every spam/virus emailed quarantined by UTM we receive an email stating this action.

Is there a way to stop UTM sending these "alert" emails about the quarantine action?

I tried enabling pre-fetch mode but when I go and use another network that does not use UTM the same emails already downloaded from the home network are downloaded again. Its like UTM does not tell the mail server that the emails is downloaded already when pre-fetch is enabled.

Cheers
Ralf

UTM version is: Release 9.201-23

Quarantinre reports should be sent 2 time a day at maximum. You can define this in the Quarantine Report section in Mail Protection.

If you get a quarantine report for every mail that is quarantined, there is something wrong.
Can you provide a screenshot of such a quarantine mail?

Ralf,

Have you already configured the Quarantine Report as scorpionking suggests?  SK, I think the "spam" email is standard behavior if POP3 doesn't have Prefetch enabled.

Several years ago, frickler gave a great summary of POP3 settings.  That's not stated that clearly in the Help.

Cheers - Bob

Hello scorpionking and Ralf,

Thank you for the help and yes that link Ralf provided all the info I needed.

Basically if you do not have pre-fetch enabled you will receive a notification email about an email that has been quarantined. If you have pre-fetch enabled you don't but receive a summary report.

Most strange config!