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Dashboard Displays "0 Emails Processed"

JBoslooper
Hello,

I just finished rebuilding my Astaro [7.405] this morning into new hardware.  It's working FANTASTICALLY!

One slight issue that I can't seem to figure out.  I can see that emails are being processed through the proxy by looking at the live log, graphs, mail manager, etc.  However when I look at the dashboard, next to SMTP Proxy (which shows active) I see "SMTP Proxy is active, 0 emails processed, 0 emails blocked"

If I click on Mail Security, it will show the daily mail traffic graph just fine but under "Top Email Recipients", "Top Email Senders", "..Spam Countries", etc.  It says "No data is available for this report".

I am attaching screen prints to show what I mean.

Any idea how I can get these statistics to show correctly?


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  • 0
    John, I'd be interested to know what changes you've made since your other post about Exchange.  Your response on that would change questions here.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Bob,

    The issue listed in this post has been happening even before I made any changes to the proxy.  Since I first started it up this morning it has never shown any information in these fields.

    I separated the topics since I figured it would be sensory overload to throw several problems at once.

    -John
  • 0
    If the change you made to the Exchange smart host setting failed to resolve this issue, you may need to ask Astaro support to reinitialize the PostgreSQL database for email reporting.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
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    Sophos Certified Engineer - XG
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    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi,
    I usually wait 24hrs after a new installation  before worrying to much about the dashboard data. More often than not the  midnight rollover fixes most of those issues.

    Regards
    Ian M
  • 0
    I believe I have pinned down why I'm still not getting any informatio besides the spam graph in mail security.

    In our old Astaro, a good chunk of the reporting features were not working and one of the big things we hoped to resolve in our new build was to get these working again.  I'm thinking that because I restored the firewall from a backup of the old firewall, some of those corrupted databases may have came over with it. 

    Now all I need to do it start the DB's from scratch.  I tried using the suggested way to stop, remove and restart the PostGreSQL but i'm being asked for a password to stop the Postgresql service.  I am logged in as root.   

    Any suggestions or a better way to reinitialize the database?  I am not concerned about the data at this point since there isn't that much as it is and it didn't work on the old box for quite some time.
  • 0
    BINGO!!

    I was able to reinitialize the DB after I figured out that even though you're logged in as root you still need to include "sudo" at the beginning of the commands.  (That darn linux)

    I followed the instructions from another post here on how to reinitialize the database and it seems like everything is reporting as it should. 

    I used:
    root #/etc/init.d/postgresql stop
    #rm -rf /var/storage/pgsql/data /var/log/reporting/pgsql/*
    #/etc/init.d/postgresql start

    I am now seeing all incoming and outgoing mail as well as how many emails are currently being processed in all of my reports and the dashboard area. 

    Thanks for the help guys.
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