UTM9.1 software : cannot restore 8.309 config

Hi, to get to 8.3 from 8.001, you need to install ALL of the up2dates, not just the major ones.

BTW, why did you use the 8.0 ISO instead of 8.3x?

9.1 SHOULD be able to import a backup from 8.x.
Maybe you should check the logs for errors, and/or open a support case if you have a reseller.

Barry

Hi Barry and thx for answering.
I finally pass to install updates till 8.309 after 2 days, waiting for astaro to download itself the 20 updates and to realize it get them available for installation...
Now regarding why 8.0 iso : because I did not think the upgrade will not work so I did not have the 8.309 iso and then no internet access anymore to get it.

Now I could not check the logs for the reason the restore of the config was freezing because from that point astaro was unresponsive and I had no access anymore to the web interface: the only solution was each time to shutdown the hardware and reinstall from the beginning.

I would like to know if somebody had the same pb and if a solution exists (may be install 9.0 then restore the config, backup the config and install 9.1, and so on...

Or may be that bug is linked to the NIC bug (astaro changing randomly the NIC order during installation) so if the config is loaded with a different NIC order, then the connexion is lost. But I was able to restore the config to a 8.0 installation anyway, even if I had then to change the config for external NIC.

Hi,

If you logged into the console (password is blank by default unless you imported a backup file), you could find the logs in /var/log

You could test to see if the NICs are in the right order several ways.
The most straightforward is using the MAC addresses, if you know them, and then run 'ifconfig'.

Otherwise, you can use 'ping -f' to a known IP on each network, and see which NIC LED flashes, and re-connect it if it's on the wrong network.

Barry

Hi all,
djac is right. Something is really wrong here.

I backup up a ASG 120 Rev. 4 today with Software 8.309.
Then I installed a brand new UTM 120 Rev. 5 today with Software 9.100.

Here is what I did, like I always did it before.
It started with the wizard of the new UTM 120, gave Hostname, User Password and finished.

Then I logged it and restored my config and could even login with the IP 192.168.153.254 of the Backup file.

Once I rebooted the UTM 120 the UTM was not working anymore.
Bootup works perfect. No skipped or failed services, BUT here is the detail.
On the Console you normale see the IP of the UTM, in my first boot 192.168.0.1 and after the restore of the backup and reboot there should stand the 192.168.153.254.

The whole sentence for the Login URL is missing in the console and also there are no 4 beeps that come when the UTM is ready.

I did the same with the 9.005 release and it worked, tried again with 9.100 and it didn't work.

I tried restoring over the Webinterface and also with the Astaro USB Stick restore (put the abf file to the ASI Stick and stick it in while booting).

Something is really strange here when restoring a 8.309 backup in 9.1

Hope this detailed steps help to debug.

Dino

Tried it again now.


Can confirm that a 8.309 Backup imports OK in 9.005 and then upgrade to 9.006 and 9.100 worked perfect!

Hey,

I am in the process of switching hardware so I have created a backup using version 9.100016 on my old hardware. I then installed the current version using the iso asg-9.100-16.1.iso on my new hardware. I am running into the same problems mentioned above when attempting to restore from my backup.

I also tried installing an older version (asg-9.000-8.1.iso) and restoring my backup but I keep experiencing the same problem.

Cheers,
Scott

Hi ,

Restoring the backup should work .
Does it am encrypted backup ?
If yes , use an unencrypted back and put it on a USB DISK on the root folder.
Reboot your system and let the backup to be restored by the system .
You also can use an unencrypted backup to restore from webadmin.
Don't use an encrypted backup.

Inform if it worked for you.

Ally best and good luck.

I just upgraded my atom based home system with the latest 9.100 iso.  I was on 8.309

Process -
  - Create and download backup file
  - Put on USB stick
  - Insert CD and rebuild, when it asked to remove the CD, I also inserted the USB stick.
  - It rebooted (I think a few times, was in the other room)
  - Came back and it reloaded everything and it was working.

I tested the 9.100 Install and a 8.309 Backup Restore on my actual HA Slave Hardware to see if the Nic´s (and every thing else) were in order... 

and it looked ok...

I might have missed something but i did not go "live" with it because we have too many RED´s and SSL-VPN Users... 
I am waiting for 9.102 (to fix the remaining SSL-VPN Compression/Config Problem)

Hi ,

Restoring the backup should work .
Does it am encrypted backup ?
If yes , use an unencrypted back and put it on a USB DISK on the root folder.
Reboot your system and let the backup to be restored by the system .
You also can use an unencrypted backup to restore from webadmin.
Don't use an encrypted backup.

Inform if it worked for you.

Ally best and good luck.

Hi gilipeled,

I played around with it a bit more and here are my results:

- My email backups are encrypted but I made a manual backup on version 9.100-16 through the webadmin page that was not encrypted.
- I double checked that the backup file is indeed not encrypted. The backup file has the extension *.abf.

Attempt #1:
I restored the backup as you suggested with the backup file in the root directory of a USB key after a clean install. I received the following error messages:
"modprobe: FATAL: Error inserting padlock_sha (/lib/modules/3.8.6-5.g613ca40-smp64/kernel/drivers/crypto/padlock-sha.ko): No such device
modprobe: FATAL: Error inserting padlock_sha (/lib/modules/3.8.6-5.g613ca40-smp64/kernel/drivers/crypto/padlock-sha.ko): No such device"
The webadmin page is not accessible after a reboot.

Attempt #2:
I restored the backup through the webadmin page after going through the initial setup steps to configure Sophos after a clean install. After clicking the restore button and then then Ok on the popup window, the system reacts as described in the original post. I can keep clicking the window to allow for another 30 seconds but nothing happens. After rebooting the system, the webadmin page is not accessible.

I am using VMWare ESXi 5.0 could that be causing the problem? I still have the old system so I can try creating another backup file... perhaps this one is corrupt?

Whatever the cause, I have manually made my changes to the new install so my new system is running great.

Thanks for everyone's feedback!