Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 58 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 13769 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[7.403] WAN NIC Down after up2date to 7.403!

BarryG
After installing the 7.403 up2date, my internet connection wouldn't come up.

It is completely possible that my ISP decided to wig out at the same time; I'm not sure.

My LAN was working, and it's the same model NIC as the WAN.

ethtool was showing the WAN NIC up and down, and ifconfig was showing it up and down and up with and without an IP.

the kernel log was repeating
2009:06:08-16:55:05 fw kernel: e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: None

I messed with it for awhile and rebooted once and powered off once, but couldn't get it back up.
I'm now back on 7.402 after a re-install/restore, and it's working fine.

Question: did the network driver or anything else change in 7.403 that could cause something like this?

Thanks,
Barry


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I tried the up2date again; lost network again... tried lowering the network link to 100 or 10mbps but it never worked... I could ping the gateway for short periods with about 90% loss, still kept seeing messages in the kernel log like
    2009:06:08-18:14:27 fw kernel: e1000e: eth0 NIC Link is Up 100 Mbps Full Duplex, Flow Control: None

    Thanks,
    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    I take it you are seeing the issue on the last machine listed in your signature... I've installed the 7.403 up2date on several different units that use the e1000 driver, but haven't seen that problem yet... do you see link issues on the ports if you connect them to a different switch?

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to Jhaislet
    Hi Jhaislet,
    I did try a full power-off, but it didn't help for me.
    [:(]

    Thanks,
    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Hi Jhaislet,
    I did try a full power-off, but it didn't help for me.
    [:(]

    Thanks,
    Barry


    As weird as it sounds, I too tried powering off the systems and the ONLY way I could get both back up was actually going into Webadmin and clicking on the "Shutdown" button.  Then I powered each back up and all network interfaces came back alive.  Kind of a strange issue!

    I can confirm that on both machines, I did watch the update progress in the pop-up window and both updates completed successfully (according to the pop-up) and each machine DID restart itself and load back up as normal (the only issue being the External interface never would come back up).
  • 0 in reply to Jhaislet
    Hi BarryG,

    which 7.403-up2date package did you use?
    the first release from the ftp-servers or the officialy, over the up2date mechanism, released?
    My MSI IM-945GSE-A Board works well with the "offical" released 7.403.

    Greetings from Germany 

    Jens L.
  • 0 in reply to Jens L.
    I'm having the same issue.  I'm running 3Com 905CX-TXM NICs.  After installing the update (from the up2date mechanism) my external NIC just goes up and down with every page auto-refresh.

    I'm not sure what to do with it.  I've tried full reboots, reboots from the GUI, disabling + enabling the interface, setting the interface to static IP, and various other things.
  • 0 in reply to Jens L.
    Hi Jens, 
    I used the released one via up2date, after my firewall emailed me that it was 'ready for installation'.

    Do you have a DHCP connection on your WAN, and is it eth0?

    Thanks,
    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    It looks like MSI has a new BIOS, 1.10... 
    MSI Global ? Computer, Laptop, Notebook, Desktop, Mainboard, Graphics and more

    I could try that later, but the change list doesn't have anything about NICs.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    I do have a DHCP connection to my WAN, but it's on ETH1 (if I remember correctly).
  • 0 in reply to Guido666
    Guido, what kind of internet connection do you have?

    Thanks,
    Barry
  • 0 in reply to Guido666
    And I forgot, I changed out my NICs a while back.

    My system is built on a dual Opteron Tyan Thunder K8SE motherboard.
    thunderK8SE

    I'm using the built in NICs, on board the motherboard....

    Integrated LAN Controller
     • One Broadcom BCM5704C dual-ch GbE
        - Two RJ-45 LAN connectors with LEDs
        - Connected to PCI-X Bridge B
        - Two Front Panel LED headers
     • One Intel® 82551QM 10/100Mbps LAN controller
        - One RJ-45 LAN connectors with LEDs, stacked 
           on rear two USB 2.0 ports
        - Connected to 32bit/33MHz PCI 2.3 bus
        - One Front Panel LED header
Reply
  • 0 in reply to Guido666
    And I forgot, I changed out my NICs a while back.

    My system is built on a dual Opteron Tyan Thunder K8SE motherboard.
    thunderK8SE

    I'm using the built in NICs, on board the motherboard....

    Integrated LAN Controller
     • One Broadcom BCM5704C dual-ch GbE
        - Two RJ-45 LAN connectors with LEDs
        - Connected to PCI-X Bridge B
        - Two Front Panel LED headers
     • One Intel® 82551QM 10/100Mbps LAN controller
        - One RJ-45 LAN connectors with LEDs, stacked 
           on rear two USB 2.0 ports
        - Connected to 32bit/33MHz PCI 2.3 bus
        - One Front Panel LED header
Children
  • 0 in reply to Guido666
    I've opened a support case with Astaro about this, via my.astaro.com
    (Ticket#2009060910001133 / CaseID 00099165)

    Also, I got a Private Message from another user with the same problem; I asked him to post here also.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    I hope they figure something out.  I guess I better dig out that old LinkSys router for the time being, haha.
  • 0 in reply to Guido666
    Or copy a backup off of the firewall, and re-install 7.402 from ISO.
    My switch needs Astaro for the VLANs, so my Linksys isn't a good drop-in replacement for the fw.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    For those of you who still have 7.403 installed and not working, Astaro support suggests trying a static IP on the external interface (use the same IP as you normally are getting with DHCP).

    If that works, Astaro would like SSH access into the box.

    I can't afford to try 7.403 again right now, but may later.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    have same problem here , after upgrade 7.403 , dhcp cable modem are up and down.
    all working fine on previous 7.403.
    have made update from regulare update system.
    maybe need another update to fix this problem.
  • 0 in reply to BarryG
    For those of you who still have 7.403 installed and not working, Astaro support suggests trying a static IP on the external interface (use the same IP as you normally are getting with DHCP).

    If that works, Astaro would like SSH access into the box.

    I can't afford to try 7.403 again right now, but may later.

    Barry


    Ok, that did work (even though I tried it earlier, and it seemed not to).  I'd be happy to let them SSH in.  How do I contact them?  (And I've never set it up so that SSH was accessible from the outside before.)

    And I double checked, my WAN link is on ETH2, which is one of the Broadcom NICs that I listed before.
  • 0 in reply to Guido666
    Hi Guido, I'm sending you a private message so you can email Astaro with my ticket.

    Anyone else, feel free to open a new ticket; referencing mine might help.

    Thanks,
    Barry
  • 0 in reply to Guido666
    Ok, that did work (even though I tried it earlier, and it seemed not to).  I'd be happy to let them SSH in.  How do I contact them?  (And I've never set it up so that SSH was accessible from the outside before.)


    Having the same problem as described (WAN DHCP up then down).  Working around the problem by editing the WAN adapter.  Go to WebAdmin -> Network -> Interfaces -> Edit -> Type = Ethernet Standard.

    Looking forward to 7.404!
  • 0 in reply to Guido666
    I have had a wierd problem like this years ago with an Intel NIC and an older Astaro installation (not this up2date, though) ... try locking down the speed / duplex setting on the problem interface(s) in the Astaro Configuration.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Hi Bruce,
    Locking speed and duplex didn't help me, even at 10mbps.

    G22, Dave, et al., please open tickets with Astaro so they can track this down.

    Thanks,
    Barry
Cookie Information Banner