[7.403] WAN NIC Down after up2date to 7.403!

I tried the up2date again; lost network again... tried lowering the network link to 100 or 10mbps but it never worked... I could ping the gateway for short periods with about 90% loss, still kept seeing messages in the kernel log like
2009:06:08-18:14:27 fw kernel: e1000e: eth0 NIC Link is Up 100 Mbps Full Duplex, Flow Control: None

Thanks,
Barry

I take it you are seeing the issue on the last machine listed in your signature... I've installed the 7.403 up2date on several different units that use the e1000 driver, but haven't seen that problem yet... do you see link issues on the ports if you connect them to a different switch?

For those of you who still have 7.403 installed and not working, Astaro support suggests trying a static IP on the external interface (use the same IP as you normally are getting with DHCP).

If that works, Astaro would like SSH access into the box.

I can't afford to try 7.403 again right now, but may later.

Barry

have same problem here , after upgrade 7.403 , dhcp cable modem are up and down.
all working fine on previous 7.403.
have made update from regulare update system.
maybe need another update to fix this problem.

For those of you who still have 7.403 installed and not working, Astaro support suggests trying a static IP on the external interface (use the same IP as you normally are getting with DHCP).

If that works, Astaro would like SSH access into the box.

I can't afford to try 7.403 again right now, but may later.

Barry

Ok, that did work (even though I tried it earlier, and it seemed not to).  I'd be happy to let them SSH in.  How do I contact them?  (And I've never set it up so that SSH was accessible from the outside before.)

And I double checked, my WAN link is on ETH2, which is one of the Broadcom NICs that I listed before.

Hi Guido, I'm sending you a private message so you can email Astaro with my ticket.

Anyone else, feel free to open a new ticket; referencing mine might help.

Thanks,
Barry

Ok, that did work (even though I tried it earlier, and it seemed not to).  I'd be happy to let them SSH in.  How do I contact them?  (And I've never set it up so that SSH was accessible from the outside before.)

Having the same problem as described (WAN DHCP up then down).  Working around the problem by editing the WAN adapter.  Go to WebAdmin -> Network -> Interfaces -> Edit -> Type = Ethernet Standard.

Looking forward to 7.404!

Hi BarryG,

my WAN interface is on eth0 and i have a cable modem with DHCP on.
"
Port Name Type State Link In Out
eth0 
External
Cable Modem  Up  Up  4.9 KB  19.3 KB
eth1 
Internal
Ethernet  Up  Up  0  0
"

Greetings 

Jens L.

Hmm... Jens, I wonder why I'm affected and you're not.

Barry

Same Problem at my Astaro (Intel Dual Gbit Ethernet) Wan Port goas Up/Down/Up/Down
My Wan Port ist set to Dhcp/Caple Modem

I have had a wierd problem like this years ago with an Intel NIC and an older Astaro installation (not this up2date, though) ... try locking down the speed / duplex setting on the problem interface(s) in the Astaro Configuration.

Hi Bruce,
Locking speed and duplex didn't help me, even at 10mbps.

G22, Dave, et al., please open tickets with Astaro so they can track this down.

Thanks,
Barry

Hi Bruce,
Locking speed and duplex didn't help me, even at 10mbps.

G22, Dave, et al., please open tickets with Astaro so they can track this down.

Thanks,
Barry

Hi Bruce,
Locking speed and duplex didn't help me, even at 10mbps.

G22, Dave, et al., please open tickets with Astaro so they can track this down.

Thanks,
Barry

Hi Barry,

Thanks for the suggestion.  I opened a support ticket (CaseID 00099278).  Immediately after I opened the ticket I was directed to this link that recommends to implement the same fix I did already.

Cheers!

Dave - A longtime home user
Looking forward to 7.404

Cable Interface fails after 7.403 up2date 
Product Version: Astaro Security Gateway Version 7.403
 
Symptom:
Immediately after the 7.403 up2date is applied the external interface WAN connection is unavailable.

Occurs only when external interface is of type:  Cable Modem (DHCP)
Cause:
ASG after up2date is applied may not be running the DHCP service needed to pull a new IP address from the ISP.
Resolution:
Graceful shutdown of ASG software.
-Goto Management>>Shutdown/Restart
-Select Shutdown (Halt) the system now
-After unit has fully shutdown power on the unit

Static Entry of IP
-If Shutdown and restart are not an option replace the Cable Modem (DHCP) with a static entry
-Goto Network>>Interfaces
-Edit the External(WAN) connection currently set for Cable Modem (DHCP)
-Change Type: Ethernet Standard
-Enter a static address, netmask, and default gateway IP (May need to contact your ISP if not known)

Dave, that link didn't work.

Dave, that link didn't work.

Links to the knowledgebase never work... Guido posted the contents above.

Astaro told me the same thing today; use the workarounds until they can fix it.

Hopefully they're re-release 7.403 when they've figured it out.

Barry

There appears to have been a re-release of 7.403 yesterday... can anyone from Astaro confirm, and confirm that this problem is addressed?
No mention at Astaro Up2Date Announcements

Thanks,
Barry

There appears to have been a re-release of 7.403 yesterday... can anyone from Astaro confirm, and confirm that this problem is addressed?
No mention at Astaro Up2Date Announcements

Thanks,
Barry

I just noticed this as well.  
Does anyone know how to force Astaro to re-install 7.403 (released 6/19), when I have the older v7.403 (from 6/8)?  I downloaded the up2date file and manually uploaded it through Webadmin, yet it never shows up on the available update package list in Webadmin.

I just noticed this as well.  
Does anyone know how to force Astaro to re-install 7.403 (released 6/19), when I have the older v7.403 (from 6/8)?  I downloaded the up2date file and manually uploaded it through Webadmin, yet it never shows up on the available update package list in Webadmin.

I've seen mention here before that the 'version file', in /etc iirc, can be edited back to the previous version, and then that will cause up2date to get the next version update again.

Looks like there's a leading space in the file, so be careful editing it, and make sure you have a backup of the config downloaded first.

Barry

hi,

i´ve just installed 7.403 from 7.402 with the new re-release from 06/21.
Works fine, no problems with NICs, just a very short delay (> 2 min) after reboot till the NICs came up.

After all, everything shows up to work fine.

CU
Thomas