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Recent Firmware Update Did Something Interesting

Datsys
Hey,
I just installed the recent firmware update 7.302 I believe and I noticed that it completely rest my system. I has to configure the unit from scratch Hostname, EULA and all.

Anyone have any ideas why that could happen?


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  • 0
    thats strange because my upgrade didn't change that. i did perform reboot but that was normal for this update. have no idea why yours did change those details...
  • 0 in reply to bitonw
    Thanks for the response. The fact that this has never happened before is what made my jaw drop. I have opened a Ticket with Support just in case there is something that they can pass on although I doubt it very much.

    I am wondering if it could be related to the hardware that it is installed on or if there is something that has infected a machine on my LAN that could have caused it.

    Still hoping for some ideas.
  • 0
    I went from 7.201 (or something close to that) to 7.203 without any issues, or so I thought. None of the VPN traffic was working. I took a look at my SNAT settings and they were all disabled.
     It appears they didn't like the service being "any". I ended up making an new definition of "ALL" with source and destination ports TCP and UDP 1:65535 and everything started working.
     Oh well, blame it on Linux.
  • 0 in reply to kwyrick
    Kwyrick, the ANY service rule (as used in NAT rules) disabling like they did is documented; it's in the 7.300 up2date and release notes.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0
    Many users reporting errors with loss of configuration or failed services using 7.30X
    Problem seems to be limited to 7.302 however 7.301 may exhibit the problem as well.
  • 0 in reply to Simon Shaw
    I have seen a couple of situations where power fluctuations or outages have caused database issues, especially during or shortly after an update.  If a key segment of the database cannot be recovered, the system may recreate the relevant tables or entire database.  This will look like a factory reset, as the recreated database is empty.  It is uncommon, but it may be a factor in some of these cases- especially given the power disruptions experienced in parts of the US due to extreme weather.
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I saw where there was a "bug fix" for it, I never would have guessed removing/disabling the ANY was a bug fix. That's not a fix, that's a workaround.
  • 0 in reply to Jack Daniel
    I have seen a couple of situations where power fluctuations or outages have caused database issues, especially during or shortly after an update.  If a key segment of the database cannot be recovered, the system may recreate the relevant tables or entire database.  This will look like a factory reset, as the recreated database is empty.  It is uncommon, but it may be a factor in some of these cases- especially given the power disruptions experienced in parts of the US due to extreme weather.


    Jack Daniel, see the other thread in this topic, there are many reports of postgresql failing to start as well as the sshd and ulog.  (Since v 7.301)
    It looked like a factory reset since the initial setup screen opened when going to web admin instead of dashboard.
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