Guest User!

You are not Sophos Staff.

AP30 will not connect to ASG120

I am lost I have re-installed the ISO image onto the ASG 120 4 times now. If I take the AP30 to my clients location it is detected and works fine. I plug it into our network for testing and it will not appear in the list of available APs. I am using the asg120 as a dhcp server and dns server. The AP30 is receiving an ip address but again no joy in the wireless setup. I have turned off almost every security feature I can find and still no joy. Would appreciate any and all advice on this issue.
  • I have the asg 120 and the AP30 connected to a Dell Powerconnect 5224 switch. I have tried to adjust the settings on the switch but I am not sure what settings to adjust.
  • Just to clarify your issue a bit more:

    If you connect the AP "directly" to the ASG everything works fine but if you connect it through your network it doesn't work?

    What blink pattern does the power LED show in the non-working case?

    Thanks,
    Helmut
  • Ok now were starting to get somewhere I think. If I connect the AP30 directly to eth2 on the ASG120 it will find the AP30 but then I get an error that the AP30 is inactive. checking the wireless log I see this message: 

    recv msg: id 'A40001701EE413E', type: '2', digest: '6cf9564b7f8bb3cd4b387ad72cd9c67c466d6a68', length: '48'
    2010:07:29-09:59:59 asg1 awed[9555]: AP not authorized, come back later.
    2010:07:29-09:59:59 asg1 awed[9555]: send msg: type '5', digest: '630ea88148f2843979f8aa15af9d029318371c6c', length: '16'
    2010:07:29-10:01:00 asg1 awed[9555]: AP A40001701EE413E timed out after 61 seconds
    2010:07:29-10:10:13 asg1 awed[9555]: configuration: 1 APs and 1 networks
    2010:07:29-10:10:13 asg1 awed[9555]: disconnecting client 10.10.1.253:4335
    2010:07:29-10:10:26 asg1 awed[9555]: configuration: 1 APs and 1 networks
    2010:07:29-10:11:18 asg1 awed[9555]: configuration: 0 APs and 0 networks
    2010:07:29-10:11:26 asg1 awed[9555]: received termination signal
    2010:07:29-10:11:26 asg1 awed[9555]: terminating. 

    Thank you for your continued suggestions and guidance. 
    Doug. 

    P.S. Blinking patern is about 24 blinks then go's solid for 5 to 7 seconds.

  • 2010:07:29-09:59:59 asg1 awed[9555]: AP not authorized, come back later.


    Basically this message means that the ASG does not know the AP and you need to accept it first. The AP should be shown in the webadmin as "pending". If you click accept there it should take a minute or so and then the AP should appear as active.

    Helmut
  • At this point it stopped showing up at all. Even plugged into the ASG120 directly. but when I sent the last message it did show up in the "pending" area then I clicked accept and it went directly to "inactive" that is all that ever happens when I do get the AP to show up on this network.... 

    Thanks again, 
    Doug.
  • Ok, please attach your wireless.log again while the AP is directly connected. Also, what does the power led do?

    Thanks,
    Helmut
  • Hi, The wireless log is empty. The AP30 just does not want to show up anywhere. its the power light that just keeps flashing the wireless light stays solid. Is this a case were the AP should be sent back for a replacement? I also want to note that I received two AP30's for testing and one is setup and working perfect in a large manufacturing plant. This second one just does not want to work. The power light go's solid then blinks 23 or 24 times then go's solid then repeats cycle. 

    Thanks.
    Doug.
  • The power light go's solid then blinks 23 or 24 times then go's solid then repeats cycle.


    Ok, sounds as if the AP either doesn't get an address via DHCP or cannot connect to the ASG. Could you please check your DHCP server if the AP tries to fetch an address (check for the MAC address printed on the AP itself but ignore the last digit).

    Regards,
    Helmut
  • I have the asg 120 and the AP30 connected to a Dell Powerconnect 5224 switch. I have tried to adjust the settings on the switch but I am not sure what settings to adjust.

    STP should be disabled on some switches. My Problem i had with an AP10 was very similar. First thought STP is turned off already, but it wasn't. After turning it off it worked just fine.
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?