Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 34 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 7189 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.171][BUG][UNREPRODUCIBLE] WebAdmin Disabled

dknyinva
After enabled "Term of Use" on WebAdmin/Advanced, unable to logon to WebAdmin
  • 0 
    Astaro Beta Report

    --------------------------------

    Version: 8.171

    Type: BUG

    State: UNREPRODUCIBLE

    Reporter: dknyinva+

    Contributor: frufru, Scott_Klassen, InTheAir, ebrandt+++

    MantisID: 

    Target version: 

    Fixed in version: 

    --------------------------------
  • 0 in reply to kbr
    mind to give a little bit more information?


     - Enabled "Term of use" in WebAdmin/Advanced
     - Logout of WebAdmin
     - login to WebAdmin and screen just refresh and go back to the WebAdmin login screen

    Hope that helps
  • 0
    What Browser, OS, OS Version are you using? Do you still have (console) access to the box, can you take a look at the log files?
  • 0
    I have also experienced this same behavior.  I have been running this beta version for about a week after restoring setting from the latest production version.   The only change at install time I made was to enable the application filtering.  

    I did not have any issues until I enabled the "Terms of Use" in the Advanced settings about a week plus of running error free.  After logging out and trying to log back into the Webmin console, the webmin page just stays at the logon screen.  The data traffic is still processing as it should, I just can not log into the Webmin Console or the screen console.

    Since I had restored my config from the previous production version I have my home use license from the last beta being used on this beta.  Not sure if it has anything to do with the situation, but thought I should state that just in case.

    ASG version 8.172
    Running on ESXi 4.1
    1 vCPU
    2 GB RAM

    Let me know if you need anything else.  I wanted to report this before I just reload from scratch.

    Thanks,

    Erich
  • 0
    Hi Erich,

    do you have console access, can you please look at the log files, especially the confd.log? There should be at least some kind of error message, something that gives us a hint on what's going on here...

    Kai
  • 0 in reply to kbr
    When you restart the ASG does it say what port Webadmin is listening on?  I wonder if the Webadmin and the user portal are somehow on the same port?

    Paul
  • 0
    Kai,

    I get an invalid login at the console when I try logging in at the console using the same admin account I use for Webmin. I'm not console savvy on the ASG, so not sure if I did something wrong. Seems straight forward, user name then password. Is there a different default login I can use?

    Paul,

    I'm at work now but I will check when I get home this evening. 

    Thanks,

    Erich
  • 0 in reply to ebrandt
    try "loginuser" as the username.... not sure what password to use.  Root is usually unable to login.
  • 0
    I was not able to get console access so I went ahead with a reinstall of ASG version 8.172.  Restored from a config backup I had prior to enableing the Terms of Use option.  I was able to login to Webmin without issues until I re-enabled the Terms of Use setting.  I made sure I have console access this time before I re-enabled TOS option.

    So now I am back to not being able to logon to Webmin just as before.  But this time I do have console access so I can get to logs.  I do work in Cisco IOS, but I do not know my way around the console for the ASG, so if you could provide me with the commands to get the info from the logs I am more than happy to provide any info needed to assist with troubleshooting this issue.

    Thanks again ... Erich
Unfiltered HTML