[7.850][BUG][REOPENED] Installation failed both 32 and 64 bit versions

Hi,
The install is being done from a USB CD/DVD drive.

I attempted to install the 64 bit twice, failed both times.

I then attempted the 32 version.

All attempts fail for the same reason 
/install/install/install.tar no such file or directory

error basic archive not found on installation media.

Next error was trying to write to USB stick

Screen.c:695 error no usb stick found

Then when trying to follow the instructions about reboot, nothing happens, but the log shows

Bug on helper.c1435 

As a result reboot doesn't work.

The above are extracts from the install log

Ian M

on my ISO the install is /install/install.tar
  • Hi all
    hope your testing is progressing well.

    I used the same CD that fails when booting from a usb drive on the internal drive and it works. Installation is currently progressing very smoothly.

    A minor bug in how USB drives are handled.

    Ian M
  • Can you please provide the contents of /var/log/messages?  Either use the "Support" menu to write it to the USB stick or copy it via SSH.  The latter currently requires manual setup of the network interface, namely:

     ifconfig eth0 up
     udhcpc -i eth0
     # set passwd for root
     passwd
     /etc/init.d/dropbear start

    You can then copy the file /var/log/messages to your box (using scp from the installer may not always work).
  • Hi,
    I can't provide any of those details because that process did not install and would not write to a USB stick, it couldn't find one.
    The current system I am using is the same hardware except loaded from an onboard CD drive.
    The installation process never got far enough to be able to access anything via interfaces. The partitions were all formatted and then the installation failed.

    Ian M

    I could try to rebuild it and then take photos of the each page of the log. The family would kill me, but hey that is part of the fun of A/B testing
  • No, I meant to do these commands after booting from USB CD/DVD drive when running the installer, not from a booted ASG V8.  Therefore please proceed as follows:

    1. switch to 2nd console (ALT-F2) _when_seeing_the_initial_screen_of_the_installer_
    2. configure the first network interface (as described above).  You have to set a password for user root, as it's unset/disabled by default.
    3. then copy the file /var/log/messages from the installer to your box (scp root@192.168.1.1:/var/log/messages .).

    Referring to your initial posting I can say that:

    1. the installation process found the USB CD/DVD ROM drive and mounted it at /install.
    2. the /install directory seems more or less empty.

    This may happen e. g. if the USB drive is disconnected for some reason (flaky hardware, USB driver problem).   Therefore the contents of /var/log/messages is very important, because it includes both the kernel as well as the installer log.
  • I will have a go early tomorrow morning my time.

    Ian M
  • Hi,
    a minor bug at this stage, scp does not appear to work with W7 boxes. Connection rejected. I don't have the Windows firewall enabled.

    I could not login to the ASG using putty from the W7 box.

    I will have fireup the linux workstation tonight.

    Ian M
  • Hi there,

    you can copy the log from the ASG using WinSCP on Windows.

    Regards,
    Daniel
  • There is a known problem with the SSH implementation in the installer, which results in the scp hanging when copying from the installer to a remote box.  Doing the reverse however does work.  When copying from remote you have to make sure to start dropbear (/etc/init.d/dropbear start).  The problem will get fixed until the general release of ASG V8.
  • Hi guys,
    I tried everyone of those suggestions and nothing gets copied, though on some of the scp I don't get rejections.
    Winscp does not allow me to copy anything from the ASG to the W7 box, that I can find on the W7 box. There isn't anywhere to set a default directory so the copied files could go anywhere.

    Looks like a rebuild of a linux box is required.

    Ian M