[7.850][BUG][REOPENED] Installation failed both 32 and 64 bit versions

Hi,
The install is being done from a USB CD/DVD drive.

I attempted to install the 64 bit twice, failed both times.

I then attempted the 32 version.

All attempts fail for the same reason 
/install/install/install.tar no such file or directory

error basic archive not found on installation media.

Next error was trying to write to USB stick

Screen.c:695 error no usb stick found

Then when trying to follow the instructions about reboot, nothing happens, but the log shows

Bug on helper.c1435 

As a result reboot doesn't work.

The above are extracts from the install log

Ian M

on my ISO the install is /install/install.tar
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  • Hi Ian ,

    can u try this plug any pen drive (which doesn't have astaro backup )

    after backup u can use terminal use fdisk -l command which will show u where is u r usb drive is and then u can use mount /dev/*** /some moint point (u can create a dir if u want mkdir /report)

    then u can copy --cp file name  (/var/log/message ?)/report/
    i hope u understand ,if not please let me know i will try to use more words

    thanks