Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 3764 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Adobe reader 7.0 Update Problem

sunblocker
Hello,

i have problems with some clients ,who can´t update there Adobe reader 7.0 to 7.08. I make live log but i dont see any Packets , so can´t see the destination IP. 

And i search the web for the ip´s or DNS Names of the Adobe Update Server, but i found nothing...

can somebody plz help me.....[:S] 


thx


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Put
    update.adobe.com
    to your HTTP proxy Whitelist domains and it should work
  • 0 in reply to KKnecht
    you will also need to add some records for llnw.net... adobe uses them to distribute the updates too.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    thx,

    so i put update.adobe.com to the white list.But it don´t works.
    i make DNS (mX) entry in network definition for adobe.update.com and make rule.

    but it dont´s work.

    I find :
    Domain Type Class TTL Answer adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.61 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.62 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.201 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.203 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.204 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.205 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.206 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.207 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.208 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.210 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.211 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.212 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.215 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.216 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.218 adobe.vo.llnwd.net. A IN 350 69.28.159.219 llnwd.net. NS IN 3600 dns13.llnwd.net. llnwd.net. NS IN 3600 dns14.llnwd.net. llnwd.net. NS IN 3600 dns11.llnwd.net. llnwd.net. NS IN 3600 dns12.llnwd.net. dns11.llnwd.net. A IN 3600 69.28.143.11 dns12.llnwd.net. A IN 3600 69.28.143.12 dns13.llnwd.net. A IN 3600 69.28.143.13 dns14.llnwd.net. A IN 3600 69.28.143.14 

    from dnsstuff.com

    so , i make DNS (mX) entry in network definition for adobe.vo.llnwd.net and make a rule.

    but still wan´t works.

    mhhh.. we got 2 Groups of usergroups . 1 have only a content filter entry with only nudity and drugs.
  • 0 in reply to sunblocker
    ...but it is hard to understand for me.
  • 0 in reply to FrontSide
    yep...sorry for my bad english....

    but the problem is not fixed [:@] 
    so...nobody can help me? are there some german guys out there?[:$] 
    i mean everbody use the adobe reader , so how do u fix the update problem....?[:S]
  • 0 in reply to sunblocker
    Are you using the HTTP-Proxy or the Packet-Filter for the IE connection? Adobe updater uses the IE settings for its connection to the internet.
  • 0 in reply to NimmdirKeks
    hi,


    the client ´s use the http proxy from the astaro gateway.
    i think it´s very strange, because all the user of the first http proxy group can make the updates. only the users/client´s who  are in the second group can´t update.

    but if i check update.adobe.com on the astaro page, it is not in a content filter group.


    so, if the ports are not blocked and the site are not blocked...where is the mistake?[:S]
Reply
  • 0 in reply to NimmdirKeks
    hi,


    the client ´s use the http proxy from the astaro gateway.
    i think it´s very strange, because all the user of the first http proxy group can make the updates. only the users/client´s who  are in the second group can´t update.

    but if i check update.adobe.com on the astaro page, it is not in a content filter group.


    so, if the ports are not blocked and the site are not blocked...where is the mistake?[:S]
Children