Allow multiple users connect to VPN at the same time from same public IP...

Hi ,

Please enable the checkbox in remote access SSL setting tab - allow multiple concurrent connection per user.

This might solve your issue.
Please inform if it did solve your issue.

All my best.
Hilipeled

Hi ,

One more thing , why are you still using ver 7 ?
It is end of life and not supported anymore.
Why don't you upgrade at least for latest 8 if you don't want to upgrade to latest 9 ?

All my best.
Gilpeled

Hi, Samir,

This is the router they have at their office that causes the problem.  There's no setting you can make in the UTM.  The only solution with V7 is to use two different Remote Access technologies, like SSL VPN and L2TP/IPsec, so that their inexpensive router can manage two tunnels simultaneously.

As Gil said, V7.513 is no longer supported, so you probably want to upgrade to V8.310.  That would let you use the RED (Remote Ethernet Device) functionality - a one-time expense of under $300, and the branch would appear to be connected locally to the Astaro.  The upgrade is free, but if your ASG220 only has 512MB of RAM, you would need to buy a new UTM or find a used ASG220 with 1GB of RAM.

When it's time to move to the current version, V9, you will need the newer UTM with 2GB of RAM.  Your reseller should be able to advise you.

Cheers - Bob

Thank you Gilpeled and Bob

I already have "allow multiple concurrent connection per user" enabled.  It is still not working.

As far as upgrade to v9, we will do that by the end of this year.

Please let me know what else can I do?

Thanks,

Samir

Hi ,

As bob said , you can use one user to connect with ssl VPN and the other one on another way like pptp or l2tp remote access.
If each user will use another technology they will be able to login from same IP.

All my best.
Gilipeled.

Hi,

Thank you.  I will try that and post result.

Thanks,

Samir