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How to ALLOW a game through? (Sophos home)

TheNorthern_Light
Hey guys,

So I've been setting up my UTM 9.2, and there is only one item I cannot seem to get working.

I cannot get Clash of Clans to load on any device while on my home network.

There seems to be the following information which is all related to the game:

URL:
game.clashofclans.com
service.supercell.net

Ports:
9339 and 80

Could someone show me (or describe step by step) how to allow these above URL/ports to actually allow my internal network devices access to the game.

Any suggestions/recommendations are welcome!

 Spyrule


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  • 0
    Can someone help a new user to Sophos out?
  • 0
    Because, we don't know anything about your setup, that will be difficult. You have to make sure, a Allow-Rule for Port 9339 outgoing exists. In most cases, outgoing Port 80 is already existing.
  • 0
    My setup is fairly basic. Its a new setup, with one port forwarding setup, ive enabled application firewall and enabled media streaming and gaming network passthrough.

    On the firewall ive added ntp outbound, otherwise its the "standard" firewall rules.

    Other then that there isnt much else configured other then local ssh, and country blocking.

    Ive tried adding the port forwarding rules for the port 9339. however it seems as though the game is reliant on the two urls, and for the life of me, i cannot figure out how to allow those through.

    Ive tried
  • 0
    Ive tried the web filtering rules through web profiles, but no go.
  • 0
    Network Protection > Firewall > New Rule

    Sources: Internal
    Services: Port 80 and 9339 (TCP or UDP, that's  what you have to find out on your own)
    Destinations: Any (or your two URLs)

    That's all. Forget about Port Forwarding, as long as the Server is not on your Side, and you want others to connect to you on 9339.
  • 0
    I have the same problem since version 9.3 
    Wlan over sophos ap
    Firewall rule:
    WLAN -> ANY -> ANY

    it worked fine with version 9.2

    any idea´s?
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    Hey guys,

    So I've been setting up my UTM 9.2, and there is only one item I cannot seem to get working.

    I cannot get Clash of Clans to load on any device while on my home network.

    There seems to be the following information which is all related to the game:

    URL:
    game.clashofclans.com
    service.supercell.net

    Ports:
    9339 and 80

    Could someone show me (or describe step by step) how to allow these above URL/ports to actually allow my internal network devices access to the game.

    Any suggestions/recommendations are welcome!

     Spyrule

     We also have the same problem with Boom Beach which is made by Supercell.  No matter what exceptions I put in, the game will not launch when connected through our firewall.   Don't know whats going on but it does not appear the firewall is "blocking" it anywhere..
  • 0 in reply to despich
    We also have the same problem with Boom Beach which is made by Supercell.  No matter what exceptions I put in, the game will not launch when connected through our firewall.   Don't know whats going on but it does not appear the firewall is "blocking" it anywhere..


    Create a profile as such:


    Then create a policy under :

    Web Protection > Web Filtering > Policies

    and simply apply the newly create policy.

    That's what worked for me.
  • 0 in reply to TheNorthern_Light
    Thanks for the suggestion regarding the web filtering but the wireless network they are on is not even part of our Web Filtering. The network they are on is not listed as an allowed network on the default web filter profile or any of the other profiles. Plus I have watched that Live log for the web filtering and it's not showing on it.

    The wireless network also has a simple Allow any any out rule. So it's not a port filtering deal. 

    Dan