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BT fibre to premisses (FTTP) and UTM, how to...

Hi All,

Just wondering if anyone already managed this.

Simply I moved to the location where I have FTTP service which means that the fibre comes to my house and connects to the box inside the house. Than to that box'es LAN port BT connected BT HomeHub5. 

I was expecting easy job here, WAN on Hub to LAN on termination unit, should be simple ethernet connection. Right, not so easy, as usual with BT.

Long story short, I tried all I could think of: ethernet (DHCP), PPPoE, PPPoA with/without username and so on. None works, I just get no connection, no IP address, interface down (down logically, physical connection is up).

I will try to get some answers from BT but this is like pulling blood from the stone, so wondered if someone already managed this.

I am a bit perplexed what the connection should be. In first thought NTI should be simple router/bridge with fibre interface and some LAN ports. But it does have 2 x phone sockets too, its is a bit more complex than (I am guessing some modem(s) inside to modulate analog phone signals...). So I am thinking if this still requires PPPoE connection and a modem between it and the LAN (router)?... It would be stupid but who knows. BT HomeHub5 WAN port (there is also separate ADSL port - not in use here) might be actually not what I think it is... Perhaps it is VDSL port on VDSL modem exit? But than what NTI does in this case?

At the moment I connected UTM to LAN side on the hub and it works, but that's not what I really want (double NAT to start the list...).

If anyone could share some experiences/knowledge here, I would be very grateful.

Thanks!!!


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  • Hi All,

    Just wondering if anyone already managed this.

    Simply I moved to the location where I have FTTP service which means that the fibre comes to my house and connects to the box inside the house. Than to that box'es LAN port BT connected BT HomeHub5. 

    I was expecting easy job here, WAN on Hub to LAN on termination unit, should be simple ethernet connection. Right, not so easy, as usual with BT.

    Long story short, I tried all I could think of: ethernet (DHCP), PPPoE, PPPoA with/without username and so on. None works, I just get no connection, no IP address, interface down (down logically, physical connection is up).

    I will try to get some answers from BT but this is like pulling blood from the stone, so wondered if someone already managed this.

    I am a bit perplexed what the connection should be. In first thought NTI should be simple router/bridge with fibre interface and some LAN ports. But it does have 2 x phone sockets too, its is a bit more complex than (I am guessing some modem(s) inside to modulate analog phone signals...). So I am thinking if this still requires PPPoE connection and a modem between it and the LAN (router)?... It would be stupid but who knows. BT HomeHub5 WAN port (there is also separate ADSL port - not in use here) might be actually not what I think it is... Perhaps it is VDSL port on VDSL modem exit? But than what NTI does in this case?

    At the moment I connected UTM to LAN side on the hub and it works, but that's not what I really want (double NAT to start the list...).

    If anyone could share some experiences/knowledge here, I would be very grateful.

    Thanks!!!


    I've read online from other forums regarding this.  Likely, it is configured to use VLAN 0 or something weird like that.  Many wireless routers use VLAN 0 for the WAN port.  

    I found these with a quick Google search:

    How do I set up my non-BT router? | Help | BT.com Help

    https://community.bt.com/t5/BT-Infinity-Speed-Connection/Configuration-of-third-party-router/td-p/1040540

    BT's community support may be our best answer outside of BT, themselves.
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  • Hi All,

    Just wondering if anyone already managed this.

    Simply I moved to the location where I have FTTP service which means that the fibre comes to my house and connects to the box inside the house. Than to that box'es LAN port BT connected BT HomeHub5. 

    I was expecting easy job here, WAN on Hub to LAN on termination unit, should be simple ethernet connection. Right, not so easy, as usual with BT.

    Long story short, I tried all I could think of: ethernet (DHCP), PPPoE, PPPoA with/without username and so on. None works, I just get no connection, no IP address, interface down (down logically, physical connection is up).

    I will try to get some answers from BT but this is like pulling blood from the stone, so wondered if someone already managed this.

    I am a bit perplexed what the connection should be. In first thought NTI should be simple router/bridge with fibre interface and some LAN ports. But it does have 2 x phone sockets too, its is a bit more complex than (I am guessing some modem(s) inside to modulate analog phone signals...). So I am thinking if this still requires PPPoE connection and a modem between it and the LAN (router)?... It would be stupid but who knows. BT HomeHub5 WAN port (there is also separate ADSL port - not in use here) might be actually not what I think it is... Perhaps it is VDSL port on VDSL modem exit? But than what NTI does in this case?

    At the moment I connected UTM to LAN side on the hub and it works, but that's not what I really want (double NAT to start the list...).

    If anyone could share some experiences/knowledge here, I would be very grateful.

    Thanks!!!


    I've read online from other forums regarding this.  Likely, it is configured to use VLAN 0 or something weird like that.  Many wireless routers use VLAN 0 for the WAN port.  

    I found these with a quick Google search:

    How do I set up my non-BT router? | Help | BT.com Help

    https://community.bt.com/t5/BT-Infinity-Speed-Connection/Configuration-of-third-party-router/td-p/1040540

    BT's community support may be our best answer outside of BT, themselves.
Children
  • Well, yeah. I did google search a lot too. None of those apply in my view as they refer to FTTC service where you need VDSL modem. In my case - FTTP should not require it but who knows with BT and their great ideas...

    Anyway I tried VLAN 101 as advised in some places and some other stuff - still no luck.

    I also asked question on BT forum and will try to get through to BT.

    Will post the solution once get it, for the benefit of the community.
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