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Notification Email is not coming

yualme
Dear Team,

The notification email has stopped suddenly.
I'm using the ASTARO as a SMTP server.
I have tried generate the Email by SSH from ASTARO and its generating fine.

Seems like ASTARO is not triggering the notification ...

Any clue


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  • 0
    None of my clients has this problem, and, as you can see from googling, it's not a common problem.  You definitely should get Support to look at it.  I would try three, different things, in order:
    • Make a new backup.  Restore a backup from before the problem started.  If that doesn't fix the problem, restore the last backup you made.
    • Reboot.
    • Copy off several backups, reload from ISO and restore

    If you want to save your logs,  you can do an upgrade to V9, but I wouldn't upgrade to 9.1 yet - stop at 9.006-5.

    Please let us know the final resolution.

    Cheers - Bob
  • 0
    what maildomain is used by your ASG?
    I had this same issue due to Microsoft using the live-account i created(automated mail, should've checked that it would send all 1.000 notifications that were queued up prior to configuring my UTM),

    kind regards,
    Frank
  • 0 in reply to FrankBarmentlo
    I'm using the local host (ASG it self) as a SMTP server.

    No external SMTP is used by it.

    _____________________________________________________

    (automated mail, should've checked that it would send all 1.000 notifications that were queued up prior to configuring my UTM)

    Can you please explain it a bit more.
  • 0
    The issue has been resolved , I had booked the complain to sophos.

    below is the answer

    Hello ,

    There was a mismatch with the postfix permissions.
    So we have set the correct permissions and now it works again.