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No scheduled reports are generated (9.003-16)

Wolfman
Dear Sir or Madam,

a couple of days ago I did a fresh install of 9.003-16 and imported the backup file of my old ASG installation. At first everything seemed OK. But since that day the Executive Reports aren't generated automatically. If I trigger the process by clicking the "Generate now" button it works.
I've attached the system log.

Before I start migrating my other systems it would be nice if you could help me with this issue.

Thank you in advance.
With kind regards,


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logfiles_20121106100824.zip
  • 0
    Try to see the SMTP log, or mail spool in Mail Manager
  • 0 in reply to Ol Deda
    I did, but there's no report in there.
    I think the system doesn't generate one because I can't find the report under the archiving section.
  • 0
    under "Executive Report" you can't see any archiving if you don't want archiving but only "email" weekly month or daily report. When you are clear that you only want to receive Executive Report's by email, you have to see "Mail manager" under "Email Protection"
  • 0 in reply to Ol Deda
    I want archiving of the execute reports and it's enabled.
    It did work before I exported the config and imported the same into the new system.
    So there shouldn't be a misconfiguration.
    Anyway, there is no mail stuck in Spool and I can't see the mail in SMTP log.
  • 0
    Wolfman maybe something should be wrong with database. search in the forum how to rebuild the database log
  • 0 in reply to Ol Deda
    I did the database rebuild as mentioned in the other post.
    Let's see what happens tonight...
    thanks
  • 0 in reply to Wolfman
    Hmm, the report got generated and was archived but it wasn't sent by mail.
    I could fuind anything in the smtp proxy log.
    Is there any other place where I can search for it?
    Thanks
  • 0
    And in spooled mail under Mail Manager?
    perhaps the recipient address is missing or in WebAdmin settings you don't provided the sender mail that UTM should use, try reconfiguring all this settings 
    or something maybe wrong with your smtp
  • 0 in reply to Ol Deda
    in spooled mail there's nothing.
    The recipient is configured. I deleted the address and reinserted one.
    It's strange because other notifications like (reboot or bad logins) are sent and received.
    In WebAdmin Settings there's the default do-not-reply@fw-notify.net from which I can receive other notifications.
    The recipient is a internal other (on my internal LAN).
    I've configured a second one (hotmail-account).
    Is there any log where I can see if the system tries to send the Executive Report?
  • 0
    Do you have IPv6 enabled? If yes, there is a bug in 9.003 which is fixed with 9.004,
    hitting a 50/50 change that notifications via mail are not send.

    If you are affected by this, you see it in smtp.log:
    2012:10:15-00:20:24 asgv8 exim-in[1716]: 2012-10-15 00:20:24 H=localhost [::1]:43191 F= rejected RCPT : Relay not permitted