Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No scheduled reports are generated (9.003-16)

Dear Sir or Madam,

a couple of days ago I did a fresh install of 9.003-16 and imported the backup file of my old ASG installation. At first everything seemed OK. But since that day the Executive Reports aren't generated automatically. If I trigger the process by clicking the "Generate now" button it works.
I've attached the system log.

Before I start migrating my other systems it would be nice if you could help me with this issue.

Thank you in advance.
With kind regards,


This thread was automatically locked due to age.
logfiles_20121106100824.zip
  • negative, no IPv6 enabled on the UTM. Thanks!

    I don't get it I can't find anything related to the configured sender do-not-reply@fw-notify.net in smtp.log
  • After rebuilding the database I removed all recipients from the reports, saved it and reentered the addresses. 
    All mails were sent and I can see them in smtp.log.

    It might be a bug when you migrate from ASG 7.

    The recipient seems to be filled but the UTM doesn't do anything with it.

    Thank you for your help!!!
  • So now it's getting really weired.
    The report did work when I was requesting it as a PDF.
    Yesterday I switched over to HTML and again, the report wasn't sent and I'm unable to find a log entry.

    Any ideas?

    Thank you!
  • A reinstall did the trick. I reinstalled UTM9 on a new machine and exported the backup file from UTM9 which didn't work and imported it into the new one.

    It seems that the swap space on my first UTM was broken...