This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Notifications not working

For a while, notification is not working anymore.
The problem i don't have any useful information in the SMTP logs.
Could we have a command in the Astaro web interface allowing to make some tests smtp connections ?

Actually i use (without success) smtp.googlemail.com on port 465 and using TLS. Fot the authentification, i use my usual email account. I don't find the reason for non delivery of daily reports and automatics firmware backup.

Anyone has an idea ?


This thread was automatically locked due to age.
  • If you use TLS you need to use port 587
  • Thanks but that's strange as i use ssl/tls in my mail client with port 465 and it works
    whatever, not other choice than to test so i fullfill 587 in astaro and i will see the result tomorrow as there is no connection test available for testing it immediatly
  • Yes, i already followed your advice, waiting for the result [:)]
  • This is google's settings page

    Configuring other mail clients - Gmail Help

    -Bob


    That were a god idea, but still no notification.
    Is there a way to see a useful log for tracing the problem ?
  • There is no way to track smtp errors ?
  • Under notifications, have you enabled smart host?

    Ian
  • I don't see smart host option, so i guess you mean what is explained in this dedicated document https://support.astaro.com/support/images/1/1b/305442.pdf, is that it ?

    In the meantime, i test to disable External SMTP server to verify if it's working again as before.
    After i will test this smart host approach
  • It's not working either.
    I finally find  in the "admin notifications" logs some informations when notifications began to not work : 
    2011:03:19-00:20:07 astaro notifier[5068]:  INFO: #------------------   notification start  -------------------#
    2011:03:19-00:20:07 astaro notifier[5068]:  INFO: #-- Received notification request for INFO-720
    2011:03:19-00:20:07 astaro notifier[5068]:  INFO: trap: status off or no trapsinks configured
    2011:03:19-00:20:07 astaro notifier[5068]:  INFO: == sending notfication via mail!
    2011:03:19-00:25:07 astaro notifier[5068]:  WARN: - could not send notification: Could not connect to SMTP server: 209.85.227.16 
    2011:03:19-00:25:07 astaro notifier[5068]:  at notifier.pl line 1365
    2011:03:19-00:25:07 astaro notifier[5068]:  (mailhost: 209.85.227.16 port: 465 authentication: 1)
    2011:03:19-00:25:07 astaro notifier[5068]:  INFO: #-- notification delivery failure, notification is queued
    2011:03:19-00:25:07 astaro notifier[5068]:  INFO: #------------------   notification end    -------------------#

    but not much details to find the solution...
    and now the newest logs are empty...

    I think i correctly defined smtp rules in the packet filter but just in case, what ip address or interface should i allow for smtp traffic going out ?

    I will do a test with Smarthost settings available in the advanced tab of Mail security/SMTP
  • If you aren't using Mail Security, you can specify a Smart Host for notifications on the 'Advanced' tab of 'Management >> Notifications'.

    Ict that will solve your issue.  If not, please post the relevant lines from your SMTP log.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA