Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1506 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Why are all my reporting charts empty?

afb3
Hi everyone,

I am a nubie to ASG and have not been able to undercover the reason why my reporting charts are all blank.  Any suggestions?

Thanks,
Alex


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Andreas,

    Hi, I made a typo on the date, it such have been 2010, not 2110!

    I made your suggested changes, by deleting the files in RRD, and "Yes" they did repopulate the directory with 11 files.  They are being updated every 5 minuites.

    ACCU, which has 5 files, is likewise being repopulated every 5 minutes.

    However, the "images" dir (containing 44 files) has NOT updated its files, since approximately the time I deleted the RRD files.  So, I deleted those files.  I did rerun: "/usr/local/bin/reportcontrol.sh"  but the directory was not repopulated. I then waited 15 minutes, because yesterday's examination showed these files were being updated @ 15 minutes.  Still NO files in IMAGES.

    The Bottom Line: Charts are present, but still no data points are being shown.

    Any suggestions?

    Thanks,
    Alex

    P.S. This ASG110, had a complete reinstall from a USB stick, sent by US Support (RMA#2), approximately late Oct-early NOV, could there had been a misconfiguration on that drive?
  • 0 in reply to afb3
    Alex, try running an Executive Report in WebAdmin.  I bet you'll see that things are working again.  The images you're looking at are probably the ones created every day when the Executive Report is run and emailed.

    Cheers - Bob
Reply
  • 0 in reply to afb3
    Alex, try running an Executive Report in WebAdmin.  I bet you'll see that things are working again.  The images you're looking at are probably the ones created every day when the Executive Report is run and emailed.

    Cheers - Bob
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Thanks to everyone involved in this thread.

    The reports are working, though it took nearly a day for the charts to be populated with data.

    For the past week, all charts are working.

    Thanks again,
    Alex