Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 50 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 25175 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No Email Notifications

Atrius
i've been running 7.001 for about 14 days now.  i have not received a single email notification.  i have three different email accounts set to receive notifications, each from different domains.  i left the "sender" as the default of "do-not-reply@fw-notify.net".

in the packet filter i have:

(8) internal -> pop3 (ssl) -> any (allow)
(9) internal -> smtp -> any (allow)
(10) internal -> smtp (ssl) -> any (allow)

email security neither POP or SMTP proxies are on.

i do not have an internal mail server.

i am also not receiving backups by email, though i've configured it to do that too.

any ideas?  thank you all in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    You may want to simply try changing the the sender address. I've discovered that many system don't pass email unless the domain of the email is valid. I had the problem with both the fw-notify.net and when I used something like @machine.domainname.net. I changed the sender to admin.machinename@domainname.net and all worked fine. Many systems now block emails if the domainname can't be verified.
  • 0 in reply to Michael_A
    Hmmm I tried this, still not working for sending to my Gmail, Hushmail, or Comcast email account.  Do I still need to use the Smarhost with this too??
  • 0 in reply to Blueeyed.1978
    *Sighs* 

    I wish this worked for me.  There has to be something else I am doing wrong then.  I explained pretty much the same thing above in my prior post and it is not working.


    I did notice an important difference.  In the smarthost settings, you put in the name of your POP (aka inbound) mail server -- mail.comcast.net, not your SMTP (aka outbound) mail server.  Try changing it to smtp.comcast.net and see what happens.
  • 0 in reply to WLK
    I did notice an important difference.  In the smarthost settings, you put in the name of your POP (aka inbound) mail server -- mail.comcast.net, not your SMTP (aka outbound) mail server.  Try changing it to smtp.comcast.net and see what happens.


    Alright, I will try that.  Thanks for the info, hopefully that fixes it all!
  • 0 in reply to Blueeyed.1978
    Ive just recently got mine working as well by trying my own things.

    So yes, use SMTP.COMCAST.NET  thats what I use.  IN addition, you have to use a valid email address, not just a domain name.

    so I just used my normal comcast email address in the management settings, and I get email notifications now!

    Try that [;)]
  • 0 in reply to chugger93
    Ive just recently got mine working as well by trying my own things.

    So yes, use SMTP.COMCAST.NET  thats what I use.  IN addition, you have to use a valid email address, not just a domain name.

    so I just used my normal comcast email address in the management settings, and I get email notifications now!

    Try that [;)]


    Hmmm, still not working ...


    Under the Email Security >>> SMTP >>> Advanced Tab -

    What did you have for the Advanced Settings fields?:

    1. SMTP Hostname?
    2. Postmaster Address?
    3. BATV Secret?
    4. Max Message Size?

    For the dummy server created for the "Internal Server" field under the Global tab (Email Security >>> SMTP), do you have it attached to the Internal interface or External(WAN) under the item you created in Networks section under Definitions)?

    Do you have any Packet Filter rules to allow outbound SMTP?

    Only PF rules I have are in this order from top down:

    Allow Internal to Any - UDP
    Allow Internal to Any - TCP
    Allow Internal to Any - HTTPS
    Deny Any to Any


    Thanks for the help again.
  • 0 in reply to Blueeyed.1978
    These are my advanced settings.



    These are my global settings:



    This is the only DEFAULT rule I have:




    Again, mines been tested with SMTP enabled, and using daily executive reports rather than weekly, so I can get a test faster.  So make sure you have "daily" checked off, or automatic daily backups.  Not sure what other method your using

    I'm gonna try with the SMTP system disabled, but hopefully I'll yield the same results.

    Let me know
  • 0 in reply to chugger93
    ya it looks like its gotta be enabled for the email notifications to send out.
  • 0 in reply to chugger93
    Wow, okay I noticed you had Transparent Mode in the SMTP Proxy checked, I do not have that.  Do I need that??
         I guess I better add the same rule you have for email messaging too then.
  • 0 in reply to Blueeyed.1978
    Yes you will need that enabled.  Good Luck
  • 0 in reply to Blueeyed.1978
    I noticed you had Transparent Mode in the SMTP Proxy checked, I do not have that.  Do I need that??


    Well, according to wolfgang elsen's advice back on page 1 of this thread, "no".  He explicitly disables transparent mode.  No sure what that does or doesn't do, but mine is turned off.
  • 0 in reply to Blueeyed.1978

    For the dummy server created for the "Internal Server" field under the Global tab (Email Security >>> SMTP), do you have it attached to the Internal interface or External(WAN) under the item you created in Networks section under Definitions)?

    Do you have any Packet Filter rules to allow outbound SMTP?

    Only PF rules I have are in this order from top down:

    Allow Internal to Any - UDP
    Allow Internal to Any - TCP
    Allow Internal to Any - HTTPS
    Deny Any to Any


    1.  Dummy server.  Mine is defined as a "host" and is labeled as an internal server.  It doesn't seem to be atached to either the Internal or External interface (under Definitions/Networks)

    2.  PF rules.  You wouldn't be running v6 per chance?  I believe they've changed the way PF rules look in v7 and so mine don't look like yours anymore.
Reply
  • 0 in reply to Blueeyed.1978

    For the dummy server created for the "Internal Server" field under the Global tab (Email Security >>> SMTP), do you have it attached to the Internal interface or External(WAN) under the item you created in Networks section under Definitions)?

    Do you have any Packet Filter rules to allow outbound SMTP?

    Only PF rules I have are in this order from top down:

    Allow Internal to Any - UDP
    Allow Internal to Any - TCP
    Allow Internal to Any - HTTPS
    Deny Any to Any


    1.  Dummy server.  Mine is defined as a "host" and is labeled as an internal server.  It doesn't seem to be atached to either the Internal or External interface (under Definitions/Networks)

    2.  PF rules.  You wouldn't be running v6 per chance?  I believe they've changed the way PF rules look in v7 and so mine don't look like yours anymore.
Children
No Data