login fail after update 9.310

I do notice a flaw with the Reset WebAdmin Password instructions, if using SSH.  You should initially login with loginuser, then su to root after.  Is that the process you performed or were you doing the Reset All Passwords procedure?

With the exception of the suggestions earlier in the thread, if you still can't login, you may need to re-install from ISO then apply your config-backup as a last resort.

I do notice a flaw with the Reset WebAdmin Password instructions, if using SSH.  You should initially login with loginuser, then su to root after.  Is that the process you performed or were you doing the Reset All Passwords procedure?

With the exception of the suggestions earlier in the thread, if you still can't login, you may need to re-install from ISO then apply your config-backup as a last resort.

I am not using SSH (although I tried, but was unable to login).  I hooked a screen and keyboard to the box, and followed the instructions to change the loginuser and root password and then did a restart.

I know when I did this about a week or 2 ago, I was able to get to the point of running the CC ....

So step 16 is where I try to login as root and still cannot.