Soft reboot hangs and requires hard reboot

Fltnlow,  

There are a couple of questions I would ask regarding this situation. You stated you configured the box, was it from both a hardware and software perspective? Did your configuration include any command line changes, or were all changes made from the Web Admin page. I am using the same server RockinRay has "Supermicro Server Atom 330 with 2 gb of Ram" but have not encountered this tissue. From the thumbnail it looks like the IPsec service may be hanging at shut down. What changes have you put in place with IPsec? Are you config changes documented, or can you revert to a known working backup? Possibly some of the questions are somewhat rudimentary but they may be a good place to start. Did you try a factory reset? If so does the box shut dow correctly?

Regards,
Jim

No changes made via CLI.  All changes where done via Webadmin.

I have not configured anything for IPSec.  The options I configured were under service and Network Definition, Mail Security, IPS, and obviously the firewall rules.

This is a brand new installation, I had it running at the house for a few days before it was put into the rack and I noticed the problem.  While I was getting everything running I did not really do any reboots so it was not apparent to me if it was an issue before or not.  I did however reboot multiple times before I started adding my configuration parameters in and had no problems.

Fltnlow,
 
If I were in your position, I would create a backup of the config then do a factory reset to verify the problem is gone. This step will likely determine if there is a problem with the software load or the config. Next restore the backup. The problem should now re-emerge. I believe by process of elimination you will discover the answer, although this will not be a fast solution. Begin by disabling as an example mail security then re-boot. If the hanging service still exists then select the next service until you can get a clean restart. Once the service causing the hanging has been identified the same process can be applied to determine the component creating the IPsec hanging within a given service. Sometimes just by simply going through the configuration, reading and thinking through how said configuration is working or behaving may provide a solution. Keep in mind that it may be possible for configuration of one service to create a negative interaction with another service. An example might be where a number of blocked ports caused mail to stop working. In this case I don't have the exact anwser you are seeking nor have I encountered it. However I hope my input to be helpful to your cause and bring resolution. Worse case situation you reload Astaro and manually config one step at a time with re-booting as you go forward. 

Regards,
Jim