Soft reboot hangs and requires hard reboot

Fltnlow,
 
If I were in your position, I would create a backup of the config then do a factory reset to verify the problem is gone. This step will likely determine if there is a problem with the software load or the config. Next restore the backup. The problem should now re-emerge. I believe by process of elimination you will discover the answer, although this will not be a fast solution. Begin by disabling as an example mail security then re-boot. If the hanging service still exists then select the next service until you can get a clean restart. Once the service causing the hanging has been identified the same process can be applied to determine the component creating the IPsec hanging within a given service. Sometimes just by simply going through the configuration, reading and thinking through how said configuration is working or behaving may provide a solution. Keep in mind that it may be possible for configuration of one service to create a negative interaction with another service. An example might be where a number of blocked ports caused mail to stop working. In this case I don't have the exact anwser you are seeking nor have I encountered it. However I hope my input to be helpful to your cause and bring resolution. Worse case situation you reload Astaro and manually config one step at a time with re-booting as you go forward. 

Regards,
Jim

Fltnlow,
 
If I were in your position, I would create a backup of the config then do a factory reset to verify the problem is gone. This step will likely determine if there is a problem with the software load or the config. Next restore the backup. The problem should now re-emerge. I believe by process of elimination you will discover the answer, although this will not be a fast solution. Begin by disabling as an example mail security then re-boot. If the hanging service still exists then select the next service until you can get a clean restart. Once the service causing the hanging has been identified the same process can be applied to determine the component creating the IPsec hanging within a given service. Sometimes just by simply going through the configuration, reading and thinking through how said configuration is working or behaving may provide a solution. Keep in mind that it may be possible for configuration of one service to create a negative interaction with another service. An example might be where a number of blocked ports caused mail to stop working. In this case I don't have the exact anwser you are seeking nor have I encountered it. However I hope my input to be helpful to your cause and bring resolution. Worse case situation you reload Astaro and manually config one step at a time with re-booting as you go forward. 

Regards,
Jim