Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 18 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2780 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

7.3 Installation problem...

Amodin
After trying to re-install 7.3 onto a workstation, I seem to have some weird problem.

I have installed on this computer before, so I know it works, and I have not changed ANY hardware at all.

After I install Astaro and reboot, I connect via the website and set up the initial information.  I put in the hostname, admin password, etc.  I check the box for agreeing to the terms, and I click the button to start the basic setup.  The website tells me it will take about 40 seconds to finish the configuration, and then I get 'Page cannot be displayed', and I can no longer gain access to the Astaro installation via webpage.  I can ping the address and it responds.  There are no errors after rebooting the workstation.  The only thing installed on this is Astaro of course.  

I had instlaled on this before with no problem like this, and I had to re-install, after I FDISK'd the drive (I had to reload an OS on this for some testing).


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    try login as root, and /etc/init.d/factoryreset start
  • 0 in reply to McPool
    Didn't work:

    :: Starting Facotry Reset Support    (failed)
    cp: cannot stat 'var/lib/misc/luserdb': No such file or directory
    etc/init.d/factoryreset: line 46: /use/bin/astp: no such file or directory

    This is a completely brand new installation just before posting.

    EDIT: It is factoryreset reset and not factoryreset start

    I will report back to see if it will work.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    After using factoryreset reset, all this is doing is not allow me to reload the thing, just pick up at a new install.

    This is very disappointng to have happen  [:(]

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    After two more resets, it worked.  No idea why.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    What kind of hardware are you using?  If it's very low-spec, this can happen (in other words, it takes longer than 40 seconds for it to generate the certs, etc.).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I am currently using a Dell XPS 400 desktop.

    It has an 80GB SATA II drive, Dual core Intel 3.0 GHz processor, 2 GB DDR2 memory, Intel internal NIC (with a 3com 905 for my second NIC).

    So nothing that is low spec really. [:)]

    I thought about that as well, thinking it might take longer than normal, but when I had first put this on before the fomat/reload, it took it about 20 seconds the first time and the web page came back just fine to the login screen.  This time when I formatted and then reloaded Astaro back on it, I would plug in my information, and wait.  The page would just come back as Cannot be Displayed.

    I could ping it with no problems, and tried a couple of different methods of re-connecting to it directly (no switches or hubs).

    After a couple of factoryreset resets, it worked.

    The only problem now (which I had also before) was that my Network Security and Web Security pages are not displaying any information, which is what prompted me to re-load in the first place.

    Network Security, Web Security and Webadmin logins (Management) are not being reported.

    EDIT: Also, Reporting ---> Web Security, the Web Usage graph is not showing and only displays 'undefined'. Under the Blocked Usage, also shows 'undefined'.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    I see in another thread that you are having multiple problems.  It seems like you might have a damaged CD load disk or the ISO didn't download correctly.  If you have another hard drive handy, you also might see if you have a malfunctioning hard drive.

    Good luck - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Yeah, that's more than enough "horsepower" to run ASG... You may also want to run Memtest on it, and maybe try a different secondary NIC (I think I've had some situations where 3COM nics didn't behave properly)...

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I have downloaded the ISO twice now to be sure.

    Before the 3com, I had the same issue with a previous network card as well.

    No memory errors at all, no HDD errors, no bad I/O taking place, no bad sectors.

    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/53/t/32257

    Just for an FYI on the one and only problem, but I can't seem to make that work as well because it already sees that files exist.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    I won't be of much help.  In six years of reselling Astaro, I've never seen an initial installation with such difficulties.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I reloaded this time, instead with 7.300 instead of the 7.302 ISO.

    It works.

    I will update the appliance again with Up2Date and see where that takes me, but I am guessing this is going to be a version issue.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    I reloaded this time, instead with 7.300 instead of the 7.302 ISO.

    It works.

    I will update the appliance again with Up2Date and see where that takes me, but I am guessing this is going to be a version issue.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

Children
  • 0 in reply to Amodin
    Tom, Gert, you might ask someone to check the 2008-10-10 iso on the download site.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Just for an update to this, I did the following:

    Downloaded the ISO for 7.300.  Created my CD, and installed Astaro.  Went flawless (nothing different there, it always installs with no issues).

    I manually downloaded and installed 7.301, 7.302, 7.303, 7.304 and at the time, I had left out my backup configuration from both 7.302 nad 7.304.  Later, after verifying that each update was successful and working, I had applied my configuration backup to 7.304 (nothing was changed between 7.302 and .304).  Everything was reporting as it should!

    Before, I was using the 7.302 ISO to install and this is where I was seeing Network Security, Web Security and Management not showing any statistics, as if the tables weren't there.  Management was not showing any admin logins.  Network Security was showing no packets filtered, no IP addresses, etc.

    I had downloaded twice before the same ISO version 7.302 in an attempt to make this work.  That is the only constant which I can find with my dealings where my installation was flawed, using that ISO.

    There was no 7.303 or 7.304 ISO.  The latest at this time is 7.302.


    Thanks to everyone who was able to assist.

    XG 19.5 GA 64-bit | Intel Xeon 4-core v3 1225 3.20Ghz
    16GB Memory | 500GB SSD HDD | GB Ethernet x5

  • 0 in reply to Amodin
    i am having the same issue, i loaded 7.3 and pulled the cd and restarted and it goes through a check list and then asks for a login then a password and nothing works and i am at a loss. during installation it never asked for me to setup a login or password. any help would be great
  • 0 in reply to peterbilt1
    ok i have setup my laptop with 192.168.2.101 and tried to access astaro through a web page with https://192.168.2.100:4444/ and it goes to a blank page just like it sees it but it is just a white page
  • 0 in reply to peterbilt1
    At the end of the Astaro load, you indicated an IP address for the internal port of 192.168.2.100?  And, you are certain you are on that port?

    Your laptop's Ethernet adapter has netmask 255.255.255.0?
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    yes sir, i just got back in, but i spoke with a friend who use's astaro and he said ie7 and the beta ie8 have issues with the web interface and to use Mozilla. so i am going to try that now and will let you know the results.
  • 0 in reply to peterbilt1
    funny thing here, i loaded mozilla and it would not open it, so i opened ie8 and poof there it is. i am sure somewere i must have done something wrong and now somethig right but i am at a loss as to what! thang for your help and i will try to find out if it was me or a bug and let you know (probably just me) thanks
Cookie Information Banner