This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Astaro 7.005 can't manual up2date

I get and apply  licence from sale  already.
and download up2date file and upload to FW by manual
this log file show


2007:10:26-15:30:01 (none) auisys[15267]: 1. main::alf:72() auisys.pl 
2007:10:26-15:30:01 (none) auisys[15267]: 2. main::auisys_prepare_and_work:430() auisys.pl 
2007:10:26-15:30:01 (none) auisys[15267]: 3. main::top-level:34() auisys.pl 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57) 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: >========================================================================= 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: id="3713" severity="error" system="System" sub="up2date" name="Fatal: no valid license found." 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: 1. main::alf:739() audld.pl 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: 2. main::run:308() audld.pl 
2007:10:26-15:32:01 (none) audld[15341]: 3. main::top-level:33() audld.pl 

how to resolve  this plob.[:S]


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • when i login to shell in folder

    ls -al /var/up2date/sys/
    total 324452
    drwxr-xr-x 2 root root      4096 Oct 26 17:30 .
    drwxr-xr-x 3 root root      4096 Oct 26 00:48 ..
    -rw-r--r-- 1 root root 102610337 Oct 26 16:51 u2d-sys-7.006.tgz.gpg
    -rw-r--r-- 1 root root  35119116 Oct 26 17:20 u2d-sys-7.007.tgz.gpg
    -rw-r--r-- 1 root root 107624461 Oct 26 10:49 u2d-sys-7.008.tgz.gpg
    -rw-r--r-- 1 root root  30887910 Oct 26 10:51 u2d-sys-7.009.tgz.gpg
    -rw-r--r-- 1 root root  39828777 Oct 26 10:52 u2d-sys-7.010.tgz.gpg
    -rw-r--r-- 1 root root  15789482 Oct 26 17:30 u2d-sys-7.011.tgz.gpg

    It's show all path  but the information on webmanage
    relese still v.7.005
  • SSH :
    cd /var/up2date/sys

    I see you've checked that all the packages are there.
    Providing you have the correct licensing in place to allow up2dates.
    Attempt to force them. 
    auisys.plx --rpmargs --force
  • I'm to test  
    download Astaro 7.009 and reinstall  
    and regist license.  after I found same ploblem - -*

    ++++++++++++

    and try to
    # auisys.plx --rpmargs --force
    Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)


    and to see log this  the ploblem still found
      
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: can't open pattern revision file '/var/up2date//global_revision': No such file or directory 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 1. main::auisys_prepare_and_work:393() auisys.pl 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 2. main::top-level:34() auisys.pl 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: |========================================================================= 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: id="3713" severity="error" system="System" sub="up2date" name="Fatal: no valid license found." 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 1. main::alf:72() auisys.pl 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 2. main::auisys_prepare_and_work:430() auisys.pl 
    2007:10:31-12:54:05 (none) auisys[24017]: 3. main::top-level:34() auisys.pl 

    oh mygod [:S]
  • Why won't you tell us the expiry dates in your license? Open the license file in a text editor, and copy and paste the dates.
Reply Children
  • ok  my license file.

    -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
    Hash: SHA1

    [LicenseInfo]
    Owner = Channarong Insee, Triple S Center
    Id = 138558
    LicenseString = ******************x  ( I'am hidden )
    Revision = 1

    [LicenseOptions]
    Type = 50
    UserLimit = 50
    ConcurrentConnections = 128000
    RegistrationDate = 10/10/2007
    ExpirationDate = Never

    HighAvailability = OFF
    SymmetricMultiProcessing = ON
    IntrusionProtection = ON
    AVEngine = Astaro
    ClusterNodes = 0
    SIGNATURE-----
    Version: GnuPG v1.2.6 (GNU/Linux)

    ************************************  ( i'm hidden  *** )
    =OnAA
    -----END PGP SIGNATURE-----
  • You do not show any Up2date or maintenance dates. Did you not buy the Maintenance? If not, you don't get any up2dates.

    Should look like:

    [AstaroUp2Date]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008

    [AstaroSupport]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008

    [AstaroIntrusionProtection]
    Start = 03/20/2007
    Stop = 03/21/2012

    [MaintenancePlatinum]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008
  • Where's the line about maintenance (should be "maintenancesilver", "maintenancegold", or "maintenanceplatinum")?  That one is missing, and it, not the expiration date you have highlighted, controls whether you can up2date or not... at least that is my understanding.  The product will keep running, as the expiration date you have listed says, "forever", but the up2dates are tied to maintenance...

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Incidentally, if you do have maintenance (Gold or otherwise), simply starting a case with Astaro Support would get this resolved for you pretty quickly. Also, make sure you actually bought maintenance; as a reseller I make sure it's bundled with the sale... maybe your reseller didn't input the license info correctly -- they should be able to straighten this out for you.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • You do not show any Up2date or maintenance dates. Did you not buy the Maintenance? If not, you don't get any up2dates.

    Should look like:

    [AstaroUp2Date]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008

    [AstaroSupport]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008

    [AstaroIntrusionProtection]
    Start = 03/20/2007
    Stop = 03/21/2012

    [MaintenancePlatinum]
    Start = 03/21/2007
    Stop = 03/21/2008



    In my license  I don't have any infomation as your 
    on the last post of me that  is a all text in licencse file  [:(]

    and my boss buy license from saler already 2 license
    - ( the license which saler send to me is a  .txt file )  true or not
    or I must set what special policy/service ? 

    this pic i'm show all information on license 
    If that wrong license I'll phone to my saler.   Thank you for all
  • You should contact them, or check to find out why you don't have maintenance. You need to have that to get any updates.