Red nicht mehr online über LTE nach Update FW UTM

Hallo Dirk,

(Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

I hope you've already gotten a ticket open with Sophos Support!

What do you see in the RED log when one of the failed devices tries to re-establish a connection - or do you see nothing because it doesn't try?

MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Hallo Bob,

die RED schreibt nichts mehr ins LOG, weil sie in diesem Moment keinen Internetverbindung mehr hat, also weder zur UTM noch zum Provisioningserver Verbindung aufnehmen kann. Einzige Abhilfe: RED über WAN-Anschluß online bringen, dann in der UTM den Failover auf UMTS/LTE wieder aktivieren, Konfig puschen und danach geht sie wieder über UMTS/LTE online.

Call bei Sophos ist geöffnet!

Grüße

Dirk

Hallo Dirk,

das Problem kommt mir geläufig vor. Konnte es nicht zu einem vernünftigen Abschluss bringen. Habe das Red mehrmals wieder eingesammelt und dann über das WAN Interface wiederbelebt.

Da sie auch ein ähnliche Verhalten nach längeren Stromausfällen zeigt und das Reconnecten ewig lange dauerte habe ich dann irgendwann auf den LTE Stick direkt in der RED verzichtet und der RED ein LTE Router vor die Nase gesetzt. Seit dem hatte ich mit dieser und in unseren Umfeld der einzigen mit LTE-Anbindung keine Problem mehr gehabt. Was auch den Schluß nahe legt das es nicht am LTE im allgemeinen lag.

Tut mir leid das ich nicht anderes zu berichten haben. 

Gruß Ster

Hi Ster,

danke für Deine Antwort.

Wir haben auch schon über einen solchen Weg nachgedacht, wollen ihn aber eigentlich nicht gehen, da 2 Geräte = Mehrkosten und mehr Fehleranfälligkeit.

Hast du verschiedene Sticks probiert? Der Huawei E3272 LTE CAT 4 geht seit dem letzten FW Update,ich hoffe, dass es damit vielleicht nicht auftritt. Eine andere Idee die wir testen wollen ist, die SIM ohne PIN zu betreiben - wo keine PIN kann auch keine "gesperrt" werden. Vielleicht hilft das auch.

Grüße

Dirk