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XG 125 gebraucht gekauft und noch registriert, was tun?

Hallo Community,

Ich habe ein Problem bei dem ich aktuell nicht weiter komme. 

Ich habe eine aus 2019 stammende XG 125 rev. 3 aus einer Insolvenz gekauft.

Jetzt ist das Produkt aber noch bei der Firma die 2020 durch ein Insolvenzfahren geschlossen wurde dort noch registriert.

Kann mir hier jemand sagen wie ich nun vorgehen muss, damit die Sophos aus der Sophos ID der ehemaligen Firma gelöscht wird und ich diese als neues Produkt verwenden kann?

Der Fehler der bei der Registration kommt ist dieser hier:

Error ID: XG-00102

Tracking ID dcfa909a-9437-4640-9a1b-32d621e782b5

Über Eure Hilfe bin ich sehr dankbar!

Kind regards,

Tom Wörner



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Parents Reply
  • Hallo Philipp,

    Vielen Dank dir! Leider zeigt es mir die Email nicht an die du geschrieben hast ([Note: This email has been disabled - visit support.sophos.com to raise a case])

    Ich habe nun Kontakt mit dem UTM-Shop aufgenommen und dort ein Ticket eingereicht. Vielleicht habe ich dort Erfolg

    Tom Wörner

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