Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 2789 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Networking stops sporadically

ccraig13
I've been running UTM 9 for about 6 months now. About a month ago I had to login at the console and reboot the system because I was unable to connect. Now it's starting to happen on a weekly basis.

The issue is that network stops working and I'm unable to ping the UTM or ping another device on the network from the UTM.

Hard drive usage is no where near it's limit and top shows no programs with high CPU usage (system is idle). System is also fully up-to-date. We don't do anything fancy and have only around 20 potential active connections. It was running fine all day but when I came into work tonight, it was down. Since no one else was here, it went down with only the CrashPlan backup running.
 
The hardware is brand new and very capable.
 
Any thoughts on this are greatly appreciated!


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi and welcome!

    Please specifiy your UTM hardware, license and software version.
  • 0 in reply to scorpionking
    Sounds familiar - here all wireless devices loses connection to their services (WLAN IP-telephones) and wired devices can't access the internet. It's impossible to login to the UTM.
    It normaly lasts about 2 minutes.
    Read somewhere in this forum it's a known bug, but can't find the thread again.
    Next time it happens, I'll note the time and call support.
    UTM320, 9.306-6, Licensed.
  • 0 in reply to scorpionking
    Hi and welcome!

    Please specifiy your UTM hardware, license and software version.


    Hardware is desktop server.
    Firmware version: 9.310-11
    It is licensed.
  • 0
    NIC vendor? CPU? RAM?
    Home or Business License?
  • 0 in reply to scorpionking
    NIC vendor? CPU? RAM?
    Home or Business License?


    NIC: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller (both)

    CPU: AMD A4-6300 Richland Dual-Core 3.7GHz

    RAM: Crucial 4GB (3.1GB)

    Home license
  • 0
    Hi, 

    1. check the Memory / Swap graphs for high usage.

    2. do you have some other NICs you can try?

    3. next time it happens, look at the system logs before rebooting.

    4. which features are you using?

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Hi, 

    1. check the Memory / Swap graphs for high usage.

    2. do you have some other NICs you can try?

    3. next time it happens, look at the system logs before rebooting.

    4. which features are you using?

    Barry


    Thanks Barry, I did check some of those things.

    1. It's always at idle when I'm about to reboot it. I've also checked the logs and this thing is basically idle all day. We have very low requirements.

    2. I may be able to do that.

    3. I'll make sure to do that.

    4. Firewall and Intrusion Prevention. Like I said, we hardly use this thing to it's potential.
  • 0
    Hi, and welcome to the User BB!

    Like Barry, I suspect the Realteks (see #7 in Rulz).  Does ifconfig show lots of errors?

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to ccraig13
    NIC: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168 PCI Express Gigabit Ethernet controller (both)

    CPU: AMD A4-6300 Richland Dual-Core 3.7GHz

    RAM: Crucial 4GB (3.1GB)

    Home license


    get rid of the realteks and use either Broadcom or Intel devices.  Make sure the chipset is NOT 82573(V/L/E) though for the intel nics..[:)]
  • 0 in reply to ccraig13

    1. check the Memory / Swap graphs for high usage.


    1. It's always at idle when I'm about to reboot it. I've also checked the logs and this thing is basically idle all day. We have very low requirements.


    Hi, I'm not sure what you mean by 'idle' in terms of RAM & SWAP usage... please post the amount of total RAM & the percentages used for RAM & SWAP, or simply upload a screenshot with the 'Go Advanced' button shown here when posting.

    Barry