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Astaro, Anybody Home?

^-^Neko
Dear Astaro,

We have purchased a ASG-110 for a customer (1YR Gold support is included)... but after 24h...no answer yet...

Ok...it was not a vital question... but still...

For more information, check case #00027599... 

Thank you!

Neko


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Parents
  • 0
    This is not the "offical" Astaro forum, sorry.
  • 0 in reply to NimmdirKeks
    Well, it's "official", but don't expect anyone from Astaro to actually read or respond to anything!
  • 0 in reply to drees
    Hi there all, 

    Astaro is constantly monitoring these forums,
    but this is NOT the official support forum, so therefore we will not anwser official service requests here.

    thx 
    Gert
  • 0 in reply to InlineFive
    Hey, are you a reseller or just a seller ? we mean this in a GOOD way, it's just ASTARO train resellers to support the product the sell.

    We are a reseller and have done the ACE training. If you are not a reseller, get n to the reseller and get them to help. We have a really good "channel in the UK.

    We have been really impressed with the level of "unofficial" / "official" support this forum gives. - You do know who Gert is ??

    We have had a couple of issues and the answers have been as good as the MAin (Paid) Astaro Support.

    We had a "platinum" support for a client and Astro were fiorst class in Phoning back , both frm Germany and the US as the day got late ...

    Post in the TECH areas, I am sure you will get help, irrespective of the GOLD support you have.

    Good Luck !
Reply
  • 0 in reply to InlineFive
    Hey, are you a reseller or just a seller ? we mean this in a GOOD way, it's just ASTARO train resellers to support the product the sell.

    We are a reseller and have done the ACE training. If you are not a reseller, get n to the reseller and get them to help. We have a really good "channel in the UK.

    We have been really impressed with the level of "unofficial" / "official" support this forum gives. - You do know who Gert is ??

    We have had a couple of issues and the answers have been as good as the MAin (Paid) Astaro Support.

    We had a "platinum" support for a client and Astro were fiorst class in Phoning back , both frm Germany and the US as the day got late ...

    Post in the TECH areas, I am sure you will get help, irrespective of the GOLD support you have.

    Good Luck !
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