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SSO Webadmin

Hi @all
I have the following problem -maybe a configuration problem.

If I want open the Webadmin through UTM-M4 (SSO) the following error occurs.

RPC call to get device.sso failed: #10500 - No suitable role found

What's wrong ?
Parents
  • What Version is the UTM / ASG you are trying to access running?  My understanding is that UTM-M4 will not work with SSO login for ASG 8.3xx devices and earlier, will only work with UTM 9 devices.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • ACC SSO is supposed to work for ASG versions 7 and 8 and UTMv9.

    The difference between ASG 7/8 and UTM 9 is that in UTM 9 the username from the ACC is passed to the UTM, such that you are logged into the UTM as the same user you were on ACC.

    This user is also marked as being from ACC, such that someone with username 'admin' from ACC is distinguished from someone with username 'admin' on the UTM.



    sammoe, did you change the default roles on your UTM? There is a role AUDITOR, when the machine is installed. Is is possible that you changed this role?
    Are you trying to login as admin or auditor?
Reply
  • ACC SSO is supposed to work for ASG versions 7 and 8 and UTMv9.

    The difference between ASG 7/8 and UTM 9 is that in UTM 9 the username from the ACC is passed to the UTM, such that you are logged into the UTM as the same user you were on ACC.

    This user is also marked as being from ACC, such that someone with username 'admin' from ACC is distinguished from someone with username 'admin' on the UTM.



    sammoe, did you change the default roles on your UTM? There is a role AUDITOR, when the machine is installed. Is is possible that you changed this role?
    Are you trying to login as admin or auditor?
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