[9.195][notaBUG] Quarantine report missing link

Hi, do you have a user created in the system (utm) with your mail address?

Regards Martin

Sent from my iPhone using Astaro.org

Yes, user is autogenerated by AD Sync.
I'm getting the quaratine report mail, only the link "Whitelist" is missing in the mail.

Hey Alex77,

you should see the "Whitelist" link together with the "Release" link. This is not configurable. 
I'm afraid I couldn't reproduce your problem with Spam mails. 

I would like to help you but therefore I need more information. Do you have anything in between the UTM and your/the recipients email server? What kind of mails are not showing the "Whitelist" button (the "Reason")? Have you had an up2date today/yesterday? What are your settings in the quarinte report settings? Could you maybe provide a screenshot of the settings in the three quarantine report tabs?

Best Wishes,
Sebastian

Hi Again Alex77,

Could you paste a screenshot in here, as sebokopter tell's, it's maybe about the reason, but you have to be 100% sure that this is not a quarantine e-mail for another e-mail attached to the user, that the UTM is not aware of, Thus leaving out the whitelist button but only gives the Release link by itself, I have seen issues like theese before :-)

Regards Martin

I've found the problem!

My quarantine mails are sent to an addtional email adress of the user.
The problem is, that i'm using ldap for authentification, because i want to login with "username@domain.de".
The active sync syncronize the additional adresse of an user account, which ldap don't do so. With active sync i've got the whiltelist button.

My question now:
How to configure ldap sync, that it syncs all addtional email adresses of a user?
Or is this a bug?

CU,
Alex77

Hey Alex,

good that you found the source of the problem. You're indeed right that if you use AD than your additional email addresses get synced but with LDAP no additional email addresses are synced from the AD. And only user (precisely: the email addresses) which are defined/synced on the UTM can whitelist and blacklist senders. Therefore only they (precisely: there definied email addresses) get quaratine reports with a whitelist button. All other email addresses/users which don't have an entry in the users definition of the UTM can't white-/blacklist and therefore also don't see the whitelist button in the quarantine mail. 
The Quarantine Report btw is sent to every user of your internal domains which are defined in the "Mail Protection" category. Not only to the users you definied/synced.

If you want to use username@example.com as your login than the usage of the LDAP authentication method is currently your only choice. That the AD authentication service can't support logins like username@example.com is not a bug, but it is not yet supported. Thanks to your report we're considering implementing it.

Regards,
Sebastian