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[9.195][notaBUG] Quarantine report missing link

Hello,

I've discovered today, that my smtp quarantine report haven't the "whitelist" links for each mail any more. The "release" link is already there.
Have I activate it in some settings? Where?

CU,
Alex77
Parents
  • Hi Again Alex77,

    Could you paste a screenshot in here, as sebokopter tell's, it's maybe about the reason, but you have to be 100% sure that this is not a quarantine e-mail for another e-mail attached to the user, that the UTM is not aware of, Thus leaving out the whitelist button but only gives the Release link by itself, I have seen issues like theese before :-)

    Regards Martin

    -----

    Best regards
    Martin

    Sophos XGS 2100 @ Home | Sophos v19 Architect

Reply
  • Hi Again Alex77,

    Could you paste a screenshot in here, as sebokopter tell's, it's maybe about the reason, but you have to be 100% sure that this is not a quarantine e-mail for another e-mail attached to the user, that the UTM is not aware of, Thus leaving out the whitelist button but only gives the Release link by itself, I have seen issues like theese before :-)

    Regards Martin

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    Martin

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