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[9.194][DUPE] SUM not working anymore

quasar3c279
Hi,

since we updatet our UTM to 9.194 yesterday our SUM is not working anymore. The accd is restarting all the time, we are not able to manage our customers firewalls.

Here is the repeating message in accd.log: 

2014:02:11-11:53:55 acc accd: 1404 [0xf5730720] ERROR server.device.LocalObjectManager null - read members for global object REF_ACC_LOC_487c29d3cf22491bb44240e9049c9b569b56_1 of type config.object.ipsec.site2site failed: key 'REF_ACC_LOC_487c29d3cf22491bb44240e9049c9b569b56_1' not found at path index 2


Maybe some of the SUM guys can have a look at that...

Thank you!

Mario
Parents
  • 0
    Hi,
    please do a search and you will find two other threads on the subject.

    I suspect from your error you have something else wrong. A new version of SUM will be released to beta in March.
    I think I see part of your problem, you signature shows ACC v2, version is 4.1

    Ian
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Ian, thanks for your answer. We use the current SUM 4.103, fixed my signature! [;)]

    I did a search and found the two threads, but both are able to login to their SUM which we can't anymore. We get a backend connection failed error because the accd is always dying.
  • 0 in reply to quasar3c279
    Hi quasar3c279,

    Ian, thanks for your answer. We use the current SUM 4.103, fixed my signature! [;)]

    I did a search and found the two threads, but both are able to login to their SUM which we can't anymore. We get a backend connection failed error because the accd is always dying.


    The latest SUM release is SUM 4.104. We've fixed a connectivity problem in this release. Please consider to install the up2date.

    However, based on the error message from your accd.log and the fact, that you've recently updated to UTM 9.194, I assume that your problem is related to this one.

    I guess you had configured a site-to-site VPN using SUM, right?

    Regards, Matthias
Reply
  • 0 in reply to quasar3c279
    Hi quasar3c279,

    Ian, thanks for your answer. We use the current SUM 4.103, fixed my signature! [;)]

    I did a search and found the two threads, but both are able to login to their SUM which we can't anymore. We get a backend connection failed error because the accd is always dying.


    The latest SUM release is SUM 4.104. We've fixed a connectivity problem in this release. Please consider to install the up2date.

    However, based on the error message from your accd.log and the fact, that you've recently updated to UTM 9.194, I assume that your problem is related to this one.

    I guess you had configured a site-to-site VPN using SUM, right?

    Regards, Matthias
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