Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.163][QUESTION][ANSWERED] where is QOS at?

Hi,
my VoIP service is basically unusable due to many small breaks distorting the voice. I have 2 VoIP services, one is usually way better than the other, but at the moment they are both very choppy/chirpy.

I have tried a number of settings but have not been able to improve the quality.

Ian
  • Hi Ian, did you check the thread https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/110/t/70577 Seems the reserved QoS behavior is a little different in this version. 

    I haven't been able to totally saturate my line to test the guaranteed bandwidth but you are the QoS master so let the testing begin[[;)]]

    Regards
    Bill.

    EDIT: I think the beta bot has gone on vacation too [[;)]]
  • Hi Billybob,
    I knew there was a thread on the subject, but forgot to look in the closed thread forum.

    i will re-configure my QOS tonight and see what happens,

    i am not the QOS master, x-cimo appears to be able to saturate his line for sufficient time to test QOS.

    I will have the ASG to myself most of the long weekend to do some extensive testing.

    Betabot, kbr in his suspension notice of the beta for this long weekend advised the betabot would have a holiday. 

    Ian
  • I have not been able to much comparison testing because the replacement ADSL modem doesn't work well on long phone lines. Found this out after I bought it, investigated the wrong threads before buying.

    Interestingly the original BIPAC 5200 worked on phone/ADSL combination, but fails on a naked service.
    I am investigating whether the ASG is causing line breaks on the VoIP service both incoming and outgoing. I think, but can't prove that I have the outgoing QOS on VoIP tuned correctly. Not everyone I talk to complains about the voice quality.

    Ian
  • Astaro Beta Report
    
    --------------------------------
    Version: 8.163
    Type: QUESTION
    State: ANSWERED
    Reporter: RFCat_vk
    Contributor: Billybob
    MantisID: 
    Target version: 
    Fixed in version: 
    --------------------------------
  • Hi all,

    I'm hesitant to ring in here because I am neither a VoIP or QOS master, but here it goes.

    I have Vonage VoIP and it breaks up, but it seems that it only happens when web browsing is occurring.  I can saturate my upload pipe (1 Mbps) and have most of my download pipe filled and it seems to work fine but add in web browsing and it breaks up.  Even if there is no traffic up or down it still breaks up.  I also have a land line that I can use to do my testing.

    I did setup QOS and gave my VoIP network (it has it's own VMWare LAN) 100kbps reserved bandwidth.  My VoIP traffic tops out at 83kbps.  This still doesn't seem to help.  I'm not sure if I have QOS setup correctly or not.

    See my QOS setup images.

    Paul
  • I have vonage also and I assign 128kbps although vonage doesn't seem to use more than 85kb as you mentioned. Only thing I would change is uncheck the download equalizer and see if it helps. I don't talk on vonage phone much lately, cell phones are so cheap its almost pointless but still it should work reliably. 

    Also, I am only guaranteeing the outgoing and not the incoming in my setup but your setup seems more complete and shouldn't breakup at all. 

    Try throttling http incoming to 15000kbps with application selector and see if you can fine tune it but this might be a bug if you are having problems as guaranteed bandwidth should work regardless of any other traffic.

    Thanks for testing.

    EDIT: Try voip application selector and see if it is more reliable.
  • Sorry Bill.... Application Selector???  Not sure what that is.

    Paul
  • Here is an update on my situation.  It looks like the ASG cannot classify the traffic for Vonage.  If it can't do that how can QOS work?

    Paul
  • Hi Paul,
    you create your own traffic selector in the QOS tabs.

    The traffic selector terminology appears under 2 tabs, the one Billybob is referring to is the one in QOS.

    Ian
  • Here is an update on my situation.  It looks like the ASG cannot classify the traffic for Vonage.  If it can't do that how can QOS work?

    Paul

    Oh boy!!! I guess the application control is not fully baked yet. I remember seeing some SIP traffic with my vonage, maybe its classified wrong. I will do some more testing on vonage classification and let you know and you can file a bug report if you want.

    In the meantime to keep the threads relevant, lets just do the QoS testing with old settings and see if it has problems with guaranteed bandwidth.

    Regards
    Bill.