Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.091] Firmware Up2Date Installation Failed

So, my Astaro Gateway 120 told me I had an update (7.091), so I apply it and get an error message every time. I even downloaded it from the Astaro FTP and applied it manually, with the same error:

"Firmware Up2Date installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1) Please check the up2date log file for detailed information."
Parents
  • I have the same problem here with release 7.086.
    This is my up2date.log:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: >=========================================================================
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: can't open pattern revision file '/var/up2date//global_revision': No such file or directory
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  1. main::auisys_prepare_and_work:395() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  2. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:07 (none) auisys[28902]: =========================================================================
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U /var/up2date//sys-install/u2d-sys-7.090/rpms/kernel-smp-2.6.16.43-54.4.i686.rpm')
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2240() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1021() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: |=========================================================================
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="sys"
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  1. main::alf:72() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1067() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
  • Hi,
    Please check your kernel version (uname -a). It should be 2.6.16.43-54.2. 
    Please post the content of the file /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log.

    Thank you

    /op
  • Once again, I would love to post that log file but I can't login via SSH. SSH works as I can connect and get a login screen, but the username and pass don't work. Tried both "loginuser" and "root". If it is indeed a partial install of 7.091, which I think it is, how does one go about fixing it? Do a config backup and reinstall form the ISO?
  • Might be a problem with Putty (I've had this happen on some Linux systems)... try setting the SSH version in Putty to 2 (instead of 1) ... I've had this work before.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Thanks for the suggestion. It was already set to "2". When set to "1" I can't even connect at all. Still getting the error message "Access Denied" when I type in the password for "loginuser".
  • Can you attach a keyboard and monitor to the unit, and attempt to login as root on the console (no SSH)?  If so, try resetting the loginuser password there...

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • @ReD-MaN: Which problem do you mean, the "cannot login with ssh"- or the "the 7.091 u2d does not install" - problem? 

    /op
  • Not sure how my post ended up in here, it was meant for the bittorrent thread, that was where I had clicked reply.
  • It's fixed. I had to do a full reset on passwords and then reapply them. I logged in through ssh and forced the RPM install and everything is working awesome. Thanks for the help guys.
Reply Children
  • I even tried the manual method (auisys.plx) and no go.

    Here's the output, if this helps:
    firewall:/var/up2date/sys # auisys.plx
    firewall:/var/up2date/sys # Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    Searching for available up2date packages for type 'sys'

    Installing up2date package version 7.091
      Verifying up2date package signature
      Unpacking installation instructions
      Unpacking up2date package container
      Running pre-installation checks
      Starting up2date package installation
        Testing install package: timezone-2.4-31.2.1.i686.rpm                      OK
        Testing install package: kernel-default-2.6.16.43-54.5.i686.rpm            Failed!
    Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)


    Currently at 7.090

    uname -a reports:
    firewall:/var/up2date/sys # uname -a
    Linux firewall.brucetenison.com 2.6.16.43-54.5-default #1 Wed Nov 28 12:43:43 UTC 2007 i686 i686 i386 GNU/Linux

    Any ideas???
  • Well.  Right after posting, I solved it. 

    auisys.plx --rpmargs --force 

    worked for me!
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?