Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.091] Firmware Up2Date Installation Failed

So, my Astaro Gateway 120 told me I had an update (7.091), so I apply it and get an error message every time. I even downloaded it from the Astaro FTP and applied it manually, with the same error:

"Firmware Up2Date installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1) Please check the up2date log file for detailed information."
  • And form my log file:

    2007:11:28-00:04:03 (none) auisys[21857]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'auav'
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="auav"
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'clam'
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="clam"
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'ips'
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ips"
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'man-app'
    2007:11:28-00:04:05 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="man-app"
    2007:11:28-00:04:06 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp'
    2007:11:28-00:04:06 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ohelp"
    2007:11:28-00:04:06 (none) auisys[21857]: Searching for available up2date packages for type 'rdj'
    2007:11:28-00:04:06 (none) auisys[21857]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="rdj"
    2007:11:28-00:04:07 (none) auisys[21857]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
  • So close to fixing my Timezone, problem yet so far! [:)]
  • Just installed the 7.091 with ASG 120. Worked fine for me.
    Did you install any RPM packages manually?

    /op
  • I only tried manually after the automatic way failed.
  • Maybe you have installed only a part of the packages. So a second try may fail cause of "already installed" error. 
    Please post the content of /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log

    /op
  • Sure thing. I got mixed up though. I did a manual upload, not a manual install. I have no idea how to do a manual install [:)]. Maybe the initial automatic install crashed? If so, how do you reapply an update that is partially installed?
  • Nevertheless the file /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log might be interesting [[:)]]
    Do you know how to get a ssh access to the asg? (sorry, if offending [[:)]]

    /op
  • Nope, no idea how. looking into it atm.

    EDIT - Figured it out.
  • So, my Astaro Gateway 120 told me I had an update (7.091), so I apply it and get an error message every time. I even downloaded it from the Astaro FTP and applied it manually, with the same error:

    "Firmware Up2Date installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1) Please check the up2date log file for detailed information."

    FWIW ... updated an ASG320 HA/HA active/Cluster pair to 7.091 ..
    Clicked UPDATE .. progress bar - Webadmin restarted... appliances running OK !
    UP2DATE was downloaded automatically
    Browser is Firefox 2.0.0.10 - OS XP-SP2 - Novell Client 4.91 SP4
    Also updated ASG120 (old one 256Mb RAM) see attachd jpg

    so far so good !
  • I enabled SSH, reset the "loginuser" password but can't log in via SSH. Keep getting "access denied" when I try loggin in. Using putty as my client.
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?