Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.091] Firmware Up2Date Installation Failed

So, my Astaro Gateway 120 told me I had an update (7.091), so I apply it and get an error message every time. I even downloaded it from the Astaro FTP and applied it manually, with the same error:

"Firmware Up2Date installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1) Please check the up2date log file for detailed information."
  • Are you in the same network than the ASG?
    If you try to connect from another network, check your firewall rules for ssh.

    /op
  • In the same network. Removed "Any" of course and added "Internal Network". It is connecting, just authentication fails. using the same PC I use to login to Webadmin.
  • Can you please post the up2date logfile from the webadmin?

    /op
  • Sorry, but I have to go to bed now [:)] If you still have problems, please contact me here in ubb or per pm.

    /op
  • I have the same problem here with release 7.086.
    This is my up2date.log:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: >=========================================================================
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: can't open pattern revision file '/var/up2date//global_revision': No such file or directory
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  1. main::auisys_prepare_and_work:395() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  2. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:07 (none) auisys[28902]: =========================================================================
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U /var/up2date//sys-install/u2d-sys-7.090/rpms/kernel-smp-2.6.16.43-54.4.i686.rpm')
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2240() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1021() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: |=========================================================================
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="sys"
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  1. main::alf:72() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1067() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
  • Same answer here - Please post the content of /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log [:)]
    Cheers,
     andreas
  • Hi,
    Please check your kernel version (uname -a). It should be 2.6.16.43-54.2. 
    Please post the content of the file /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log.

    Thank you

    /op
  • Once again, I would love to post that log file but I can't login via SSH. SSH works as I can connect and get a login screen, but the username and pass don't work. Tried both "loginuser" and "root". If it is indeed a partial install of 7.091, which I think it is, how does one go about fixing it? Do a config backup and reinstall form the ISO?
  • Might be a problem with Putty (I've had this happen on some Linux systems)... try setting the SSH version in Putty to 2 (instead of 1) ... I've had this work before.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Thanks for the suggestion. It was already set to "2". When set to "1" I can't even connect at all. Still getting the error message "Access Denied" when I type in the password for "loginuser".
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?