Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.091] Firmware Up2Date Installation Failed

So, my Astaro Gateway 120 told me I had an update (7.091), so I apply it and get an error message every time. I even downloaded it from the Astaro FTP and applied it manually, with the same error:

"Firmware Up2Date installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1) Please check the up2date log file for detailed information."
Parents
  • I have the same problem here with release 7.086.
    This is my up2date.log:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: >=========================================================================
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]: can't open pattern revision file '/var/up2date//global_revision': No such file or directory
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  1. main::auisys_prepare_and_work:395() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:06 (none) auisys[28902]:  2. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:07 (none) auisys[28902]: =========================================================================
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U /var/up2date//sys-install/u2d-sys-7.090/rpms/kernel-smp-2.6.16.43-54.4.i686.rpm')
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2240() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1021() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:17 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: |=========================================================================
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="sys"
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  1. main::alf:72() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  2. main:[:P]erform_work:1067() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  3. main::auisys_prepare_and_work:519() auisys.pl
    2007:11:29-11:52:18 (none) auisys[28902]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
  • Hi,
    Please check your kernel version (uname -a). It should be 2.6.16.43-54.2. 
    Please post the content of the file /var/up2date/sys-install/rpminstall_err.log.

    Thank you

    /op
  • Once again, I would love to post that log file but I can't login via SSH. SSH works as I can connect and get a login screen, but the username and pass don't work. Tried both "loginuser" and "root". If it is indeed a partial install of 7.091, which I think it is, how does one go about fixing it? Do a config backup and reinstall form the ISO?
  • Might be a problem with Putty (I've had this happen on some Linux systems)... try setting the SSH version in Putty to 2 (instead of 1) ... I've had this work before.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Thanks for the suggestion. It was already set to "2". When set to "1" I can't even connect at all. Still getting the error message "Access Denied" when I type in the password for "loginuser".
  • Can you attach a keyboard and monitor to the unit, and attempt to login as root on the console (no SSH)?  If so, try resetting the loginuser password there...

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Reply Children
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?