Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 15 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 8171 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[9.006-5] "Timeout while reading response from Server"

SvenBusch
Hello and greetings from Germany,

we are using a Sophos UTM9 in the Version 9.006-5. If i try to get Data from a Portal in the Internet, i get this error:

2013:06:06-14:43:17 wlmge001-2 httpproxy[8873]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="POST" srcip="10.70.70.98" dstip="217.110.91.238" user="busch" statuscode="504" cached="0" profile="REF_HttProHttpstw (HTTP-STW)" filteraction="REF_HttCffActioAllow (Allow)" size="2925" request="0xa7cb0568" url="datenportal.net-connect-germany.de/.../FormServlet


If i´m selecting less data it works fine, so i think it depends on the mass of data! Is it possible to increase the timeout-time?

Thanks a lot,
Sven


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi, Sven,
    statuscode="504"

    This usually means the server doesn't like working with proxies.  The first thing to try is an Exception for Anti-Virus.  If that doesn't work, you will need to add a DNS Host for datenportal.net-connect-germany.de to the 'Skip transparent mode destination hosts/nets' list.

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob,

    i´ve made the configuration - waiting for a reply of the colleague.

    But i don´t understand, why the same is working with less data. There are hourly results for a month, and results for a day. If you choose the day, everything works fine. If you choose the month, the Portal has to send tonns of data. If my colleague try this at home, he has to wait until 5 minutes for the results. That´s way i think about the timeout.

    Thank you for your help, i will reply if i got an answer from my colleague.

    Greetings,
    Sven

    Edit: Did not work - any other idea?
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob,

    i´ve made the configuration - waiting for a reply of the colleague.

    But i don´t understand, why the same is working with less data. There are hourly results for a month, and results for a day. If you choose the day, everything works fine. If you choose the month, the Portal has to send tonns of data. If my colleague try this at home, he has to wait until 5 minutes for the results. That´s way i think about the timeout.

    Thank you for your help, i will reply if i got an answer from my colleague.

    Greetings,
    Sven

    Edit: Did not work - any other idea?
Children
No Data