Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2653 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Can a user release outgoing mail quarantined as spam?

Ed.Kok
Well, the title says it all: can a user release outgoing mail marked as spam?

A co-worker send a short mail with a pdf (600KB) attached to 227 recipients. About a third was marked as spam and was quarantined. Thats weird! 

Q1. Why is just a third marked as spam and the rest was send out without a problem?

Q2. Is it possible for a user to release these quarantined mails?

I know it is possible with 'Mail Manager -> SMTP Quarantine' but I don't see this option in the user-portal.

Running ASG V8.103

thanks, Ed


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    1)  My guess is that the user exceeded one of the sending thresholds defined in the SMTP proxy on the Advanced Tab, under advanced settings.  If you look in the SMTP log some reason will be listed for why something was quarantined.

    2)  No it is not from the User Portal.  Once a user clicks send, that account is no longer "the owner" of those mails and they becomes the property of the MTA.  If an end user account were to have this ability in the User Portal and that account were to become compromised, it could potential give the ability to send massive amounts of real spam with impunity from inside your network.  If this is an account that frequently sends out mass mailings and has this issue, in WebAdmin>>Management>>WebAdmin Settings>>Access Control Tab you can define a role that gives this account modify access to the Mail Manager in WebAdmin.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Reply
  • 0
    1)  My guess is that the user exceeded one of the sending thresholds defined in the SMTP proxy on the Advanced Tab, under advanced settings.  If you look in the SMTP log some reason will be listed for why something was quarantined.

    2)  No it is not from the User Portal.  Once a user clicks send, that account is no longer "the owner" of those mails and they becomes the property of the MTA.  If an end user account were to have this ability in the User Portal and that account were to become compromised, it could potential give the ability to send massive amounts of real spam with impunity from inside your network.  If this is an account that frequently sends out mass mailings and has this issue, in WebAdmin>>Management>>WebAdmin Settings>>Access Control Tab you can define a role that gives this account modify access to the Mail Manager in WebAdmin.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Children
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Thank you for the explanation.

    The log shows: reason="as" which stands for 'anti-spam' I think. 

    2011:08:26-18:55:14 Blabla-ASG smtpd[14523]: SCANNER[14523]: id="1001" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email quarantined" srcip="192.168.10.7" from="username@company.com" to="rcpt@bedrijf.nl" subject="Invitation Blabla Classic Sailing Regatta - 29th of September 2011" queueid="1QwzgW-0003mF-Ky" size="833016" reason="as" extra=""


    This doesn't help much [:S]
Cookie Information Banner