Amazing: Webinar of new Astaro parent company not viewable through ASL

ASG doesn't give a "free pass" to all content that mentions the Astaro name.  It is treated the same as any other web content.  

Over the years I've missed enough webinars, sometimes by security restrictions on the local network other times by webinar host problems, that I've learned an important "trick".  Many major Webinar hosts offers some sort of test facility to check for connectivity issues in advance of the event.  I always hunt for this and try them out, as each host has it's own oddities.  I also check for host provided documentation on connectivity.

For your specific problem, GoToMeeting provides a document, linked at Connection Test Help, which recommends that their IP Address ranges be excluded from any type of filtering or scanning for the service to work properly.

You should see some information in the Content Filter and/or P2P/IM logs with information as to why the connection wasn't working.  If you can post snippets of this information, someone can help figure out the exact reason.

If this is the way customer support goes under Sophos

Contrary to mistaken belief, Sophos has nothing to do with Astaro customer support at this time.  Eventually there will certainly be more collaboration between the two, but this will take a significant amount of time to take place.  Astaro continues to call it's own shots as a separate division of Sophos, with the same good people as before.

GoToMeeting works fine under Astaro usually.  We use it here.