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how to check why a site's reported as malicious ?

A customer complains that;
CHIBA MANABU ARCHITECTS
is beeing blocked by astaro as;

The URL you have requested is blocked by Surf Protection
Malicious Sites not allowed


Is there any way finding out how/why/were this info/decision comes from ?


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Parents
  • OK;; EDIT !!!
    When checking a redirect on that page yesterday, I got no warning or responce,
    testing the redirect this morning, the redirect DO generate a warning. So, all OK then..

    ..



    Hi,, No, we only block specific stuff like hacking, malicious, spam,etc..

    I've made double/triple sure that "uncategorized" is NOT blocked.

    I even open a ticket with Astaro regarding this;
    They refer to trustedsource for both checking and reporting it as "false positive"
    BUT,, trustedsource doesn't report it as anything but safe.

    So,, how can a change with trustedsource from "safe to safe" really make any difference ?
    Astaro still reports it as malicious.

    This IS confirmed from more than one Astaro box,
    we've tested our own and from 2 different client networks, same issue.
Reply
  • OK;; EDIT !!!
    When checking a redirect on that page yesterday, I got no warning or responce,
    testing the redirect this morning, the redirect DO generate a warning. So, all OK then..

    ..



    Hi,, No, we only block specific stuff like hacking, malicious, spam,etc..

    I've made double/triple sure that "uncategorized" is NOT blocked.

    I even open a ticket with Astaro regarding this;
    They refer to trustedsource for both checking and reporting it as "false positive"
    BUT,, trustedsource doesn't report it as anything but safe.

    So,, how can a change with trustedsource from "safe to safe" really make any difference ?
    Astaro still reports it as malicious.

    This IS confirmed from more than one Astaro box,
    we've tested our own and from 2 different client networks, same issue.
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