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When AV-scanning enabled -> download not possible

Admin24
Hi all,

using ASG 7.404, I noticed a strange behaviour, wehn trying to download files. After a little while, the browser shows the error message "http.404 website not found" without starting the download.

In order to find out the reason, I tried several settings in Web Security Settings and found out, that download only fails, when antivirus scanning is enabled. When scanning is disabled, download works as expected.

Does anyone know something about how to fix this? Leaving the av-scanning disabled is not my preferred solution. [:S]

Thanks in advance!


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Parents
  • 0
    Hi Bob,

    thank you for your reply. Unfortunately, I don't think that your suggestion will really solve my problem - it eleminates the symptom, but not the reason. It might be working, but do you think, it's the right way to establish exeption rules for these domains? It is not the same as disabling A-V scanning, but it's going to the same direction.
    What about the feature known from earlier ASG Versions, that the user is shown a screen while downloading in the background and doing the scan after the completed download?

    Greets
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  • 0
    Hi Bob,

    thank you for your reply. Unfortunately, I don't think that your suggestion will really solve my problem - it eleminates the symptom, but not the reason. It might be working, but do you think, it's the right way to establish exeption rules for these domains? It is not the same as disabling A-V scanning, but it's going to the same direction.
    What about the feature known from earlier ASG Versions, that the user is shown a screen while downloading in the background and doing the scan after the completed download?

    Greets
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