Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 1282 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Live One Care Not Updating

Narcissus Boy
I have Windows Live One Care on a Vista machine behind ASG.  It will not update.  Every other Anti-Virus I tried, McAfee, Kaspersky, Norton, AVG, all update just fine.  Only Live One Care is having a problem.

Any suggestions.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I have not tried this yet with Vista, but here is a general solution to get Windows Update to work properly. These settings will allow the Windows update to bypass the Squid web proxy.

    1. Create a new network definition named Windows_Update_1, select the type DNS hostname (multiple records) for update.microsoft.com

    2. Create a new network definition named Windows_Update_2, select the type DNS hostname (multiple records) for download.windowsupdate.com

    3. In the HTTP proxy settings, enter both of these new networks  in the Skip source/destination networks: window.
  • 0 in reply to VelvetFog
    That's not exactly it.  Windows Update works fine.  It is Live Care Update that bombs.  Is there a specfic port I need to open or a specific URL I need to whitelist to overcome this?
  • 0 in reply to Narcissus Boy
    I too had this same problem with OneCare - also with MediaCenter GUide updates failing.

    Try running proxy in "Standard" mode - that seemed to help me for a while and it may help you.

    If not, what I did was sign up for McAfee Total Protection for Small Business. This is a Managed service. About the same cost as One Care and works perfectly with Astaro.

    HTH!

    Ray
Reply
  • 0 in reply to Narcissus Boy
    I too had this same problem with OneCare - also with MediaCenter GUide updates failing.

    Try running proxy in "Standard" mode - that seemed to help me for a while and it may help you.

    If not, what I did was sign up for McAfee Total Protection for Small Business. This is a Managed service. About the same cost as One Care and works perfectly with Astaro.

    HTH!

    Ray
Children
  • 0 in reply to RockinRay
    Windows Live Once Care runs on several higher end ports of range 49500:49600

    To ensure that Windows Live One Care updates are functioning correctly, there are 2 steps you need to perform. 

    First, create a service definition under Definitions >> Services.  
    This is a TCP service running on source 1:65535 (or 1024:65535) and destination 49500:49600.  

    Once created, create a packet filter rule (Packet Filter >> Rules) that allows a source of any internal traffic, the service just created, and a destination of any to be allowed through the firewall.

    If you are using a standard or user auth proxy you will need to add the definition into the allowed target services.
  • 0 in reply to Cath
    Thanks Cath...

    Any ideas on how to get Windows Media Center to update the guide through transparent proxy? I have stumbled on that one for over a year!

    I would appreciate any tips...

    Ray