Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2654 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Astaro Secure Client problem after reseting TCP/IP

tomtomek
Hi,

I had to reset the TCP/IP stack back to defaults on the Lenovo laptop as there was problem with connecting to network.

After resseting the TCP/IP stack I have problems connecting to remote site using Astaro Secure Client. It connects fine, but can get beyound firewall and the IP assigned to the Virtual Interface is incorrect.

There is an error message that comes up when the PC boots up:

03/09/2009 10:29:18System: Client using OperatingSystem - 5
03/09/2009 10:29:18Firewall: FW configures adapter NCP VPN Adapter
03/09/2009 10:29:18Firewall:  is stopped
03/09/2009 10:29:18System: Installed as a test license - 5.
03/09/2009 10:29:18System: License for Oem Version - 0
03/09/2009 10:29:18ERROR - 3106:  NCP Filter Driver Error - You are unprotected and no VPN is possible
03/09/2009 10:29:18BUDGET: NcpBudgetInit -> No budget manager configuration found
03/09/2009 10:29:18BUDGET: NcpBudgetInit -> OK
03/09/2009 10:29:18System: Testversion time expired
03/09/2009 10:29:18Astaro Secure Client V9.10 Build 58
03/09/2009 10:29:18System: Installed as a full license.
03/09/2009 10:29:18System: License for Oem Version - 7
03/09/2009 10:29:18MONITOR: Installed - Astaro Secure Client 910 Build 58 (910)
03/09/2009 10:29:18MONITOR: Licensed - Astaro Secure Client 820
03/09/2009 10:31:16IPSec: Start building connection


Any help would be appreciated.

Thanks,
Tom


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I've only found two references to the above error.  Both were rather dated.  One had to do with a compatibility issue with Kaspersky AV.  The other recommended using System Restore to return the windows system to a time before the error occured.  The actual vendor of ASC, NCP, doesn't provide any FAQ or knowledgebase on their site.

    I did come across this though:  Windows 7 RTM + XP Mode - Network connect on host causes blue screen

    I'm thinking that you may have to uninstall, then do some manual cleanup as well.  Hunting down ncp files and registry entries to make certain that it is completely removed before reinstalling.  Maybe just doing this for ncplelhp.sys will be enough.  If you are not comfortable doing this carefully and safely, then you may want to consider making use of your support contract.
Reply
  • 0
    I've only found two references to the above error.  Both were rather dated.  One had to do with a compatibility issue with Kaspersky AV.  The other recommended using System Restore to return the windows system to a time before the error occured.  The actual vendor of ASC, NCP, doesn't provide any FAQ or knowledgebase on their site.

    I did come across this though:  Windows 7 RTM + XP Mode - Network connect on host causes blue screen

    I'm thinking that you may have to uninstall, then do some manual cleanup as well.  Hunting down ncp files and registry entries to make certain that it is completely removed before reinstalling.  Maybe just doing this for ncplelhp.sys will be enough.  If you are not comfortable doing this carefully and safely, then you may want to consider making use of your support contract.
Children
No Data